质选车：精准定位 QQ冰淇淋能否引爆销量

　　“天时地利人和”，它涵盖了成功之路的一切，放在任何市场上都是如此。2018年底，国家因为“老头乐”存在安全隐患便对其按下了暂停键，在该背景下，五菱宏光MINIEV完美的填补了“老头乐”的市场空白，其市场表现也是有目共睹，拳打特斯拉Model 3、脚踢轩逸、朗逸等车型。也就是从宏光MINIEV开始，A00级纯电动车市场再次焕发生机。而奇瑞也看到了这片细分市场的商机，重启“QQ”这个大家耳熟能详的的IP，推出了QQ冰淇淋车型，意图与宏光MINIEV争夺细分市场份额。作为后来者，奇瑞QQ冰淇淋能否在细分市场上大展拳脚，对宏光MINIEV造成冲击？本期质选车将为您详细解读。

　　一、 基本信息及产品亮点

　　奇瑞QQ冰淇淋共推出3款车型，售价区间为2.99-4.39万元。作为一款纯电动微型车，新车除承担汽车的工具属性外，Q萌的外观、简洁的内饰以及不错的续航里程均在同级别有着出色的表现，再加之各种花哨的品牌营销，QQ冰淇淋的热度可谓十分高涨。

　　虽然纯电动微型车被看作是 “老年代步车”的平替产品，但在产品上没有点真功夫还是很难吸引消费者，并且A00级市场竞争也愈发激烈，想要脱颖而出就必定拥有自身亮点。

　　奇瑞QQ冰淇淋内饰没有花里胡哨的东西，整体设计十分简洁。中控台虽然没有设计液晶屏，但上方配备了手机支架，只要你的手机屏幕够大，体验感也是不错的。此外，得益于中控下方掏空处理，底部的空间感比较不错，同时车内两侧A柱较细，驾驶员的视觉方面较为良好。

　　为了营造更宽敞的车内空间，奇瑞QQ冰淇淋的座椅设计较为单薄，不过厂家在材质上却下了非常大的功夫，其采用了抗菌生态环保面料，拥有德国莱茵健康汽车认证，相信会捕获大批“宝妈”们的信赖。

　　除此之外，新车还提供了椰子白、浅藕色、樱花粉、海盐蓝、柠檬黄、香芋紫以及薄荷绿等七种车身颜色，再配合上Q萌的外观设计，十分讨好女性消费者。

　　二、产品竞争力分析

　　近年来，国内微型车市场发展可谓十分迅速，各类微型车应运而生，不过综合售价、车身尺寸以及定位来看，奇瑞QQ冰淇淋最直接的竞争对手莫过于五菱宏光MINIEV和朋克美美两款车型，当然还有尚未正式上市的风光MINIEV。

　　就品牌层面而言，奇瑞和上汽通用五菱在国内市场均有着不错的影响力，旗下车型不仅产品实力较强，性价比也是它们的杀手锏。相比之下，朋克汽车的名声就要小得多，朋克电动汽车是御捷集团旗下新能源汽车品牌，主要深耕于电动汽车。

　　售价方面，奇瑞QQ冰淇淋和朋克美美的起售价均为2.9万元左右，而五菱宏光MINIEV要高达3.7万元左右，并且奇瑞QQ冰淇淋的顶配车型是三款车型当中售价最低的，因此在价格层面很有竞争力。

　　外观方面，朋克美美采用了较为圆润的车身线条，而其余两款车型则采用了方正的造型设计。同时，朋克美美采用轿车比较主流的分体式大灯，并且上方的LED日间行车灯为条状样式，不过个人认为该设计放到微型车上具有一定违和感，反观QQ冰淇淋和宏光MINIEV，各个元素都十分规矩，视觉效果相当可爱。

　　具体到车辆配置层面，不难看出，朋克美美整体配置水平较低，但其电动机的最大功率和最大扭矩参数较为出彩，并且轮胎配备的是14英寸，视觉上更加大气。奇瑞QQ冰淇淋和五菱宏光MINIEV在动力、轮胎尺寸等方面均保持一致，仅在配置方面有所差别。其中奇瑞QQ冰淇淋较五菱宏光MINIEV多出了多功能方向盘和手动内后视镜防眩目，并且两款车型均配备了主驾驶安全气囊、儿童座椅接口以及后驻车雷达，安全系数较朋克美美提升了不少。

　　三、产品质量&服务趋势分析

　　作为奇瑞新能源品牌冲击微型电动市场的力作，QQ冰淇淋是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年QQ冰淇淋车型的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于QQ冰淇淋为全新车型，因此我们将通过对奇瑞新能源品牌车型近一年来的投诉情况进行分析。

　　通过对奇瑞新能源品牌车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题主要集中在“动力电池故障”，投诉多集中在小蚂蚁车型上，而且绝大部分均为2018款、2019款车型。此外，“充电故障”、“空调问题”以及“刹车失灵”的相关投诉也比较多，同样是小蚂蚁的“贡献”较多。鉴于奇瑞新能源小蚂蚁同样是主打微型电动车市场，因此QQ冰淇淋与小蚂蚁在零部件和工艺方面有可能出现“共用”情况，因此QQ冰淇淋也存在出现上述问题的概率，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　由于QQ冰淇淋为全新车型，因此我们将通过对奇瑞新能源品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选奇瑞新能源品牌车型的投诉数据可以发现，“不予索赔”和“服务承诺不兑现”投诉量相对较高。通过进一步分析可知，上述问题多集中在小蚂蚁车型中，其它投诉问题点数量相对较少，且较为分散。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年奇瑞新能源品牌旗下车型的投诉回复率为94.3%，在微型车市场中排名垫底，可见厂家对于车主诉求的重视程度还有待提升。

　　四、售后服务政策及网点分布

　　政策方面，QQ冰淇淋上市当天，官方推出了Q易贷、Q智控、Q乐行、Q随用以及快乐起航礼遇，其中Q乐行包含免费检查、3年免费道路救援；Q随用包含超长质保（8年或15万公里）、免费换电；快乐起航礼包含送首年交强险（限前50000名）、基础流量终身免费。（详情信息请参考奇瑞新能源官方网站）

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，QQ冰淇淋目前在国内的经销商门店共352家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中河南和山东的经销商数量相对较多。总体来看，QQ冰淇淋经销商分布范围较广，表现令人满意。

　　总结：

　　继五菱宏光MINIEV热销后，奇瑞新能源也迅速瞄准了这一细分市场，推出了全新微型电动车QQ冰淇淋。新车作为奇瑞iCar生态下的首款产品，深度洞察了国内消费者需求，并融合日本、欧洲等地区盛行的“K-Car”经济、实用、好玩的设计理念，打造出适合国内消费人群的创新产品。凭借着可爱时尚的外观、简洁活泼的内饰、灵活实用的空间以及实惠的价格，相信新车将会成为继宏观MINIEV后的又一匹“黑马”。