近日,东风标致新408迎来正式首秀,女足门将赵丽娜作为荣誉车主一同亮相。
赵丽娜身高188cm,二者结缘除了这款“A+级市场里的大尺寸轿车”与她的大长腿十分适配,在东风标致看来,更重要的是精神内核上的契合——“做更好的我们”。
“沉寂了许久的女足终于拿到一个关键点能够决胜,给了大家很多信心。而东风标致从去年触底反弹,一路增长到现在,也到了一个关键节点。” 东风标致总经理罗明称。
显然,新408就是东风标致的关键一战。
预订开启30分钟订单破万
在罗明看来:“这款车承载着东风标致在中国的战略性使命,非常有意义。”
正因如此,它也成为东风标致首款新狮标车型。
“为什么选在新408上去做新狮标的升级?408一直是东风标致的主力销量担当,也是年轻用户最早购买到东风标致的一款车。我们把新狮标放在新408上,就是想让更多的中国的消费者感受到东风标致的改变、标致品牌的焕新。”东风标致市场营销总经理王倩介绍。
新408在配置和外观上全面升级,进一步满足中国消费者需求和喜好,产品力提升明显。如果要一句话总结它最突出的特点,罗明认为是“新法式高品质大家轿”。
他解释,“高品质良心车”一直是408非常重要的一个标签,新408在这方面会进行更多加强。而“大家轿”是指新408的长宽高分别为4750mm、1820mm、1488mm,轴距为2730mm,在A+级家轿市场中是“最大的”。
和越来越多车型瞄准更加细分的个性化市场不同,东风标致把新408的目标用户定为“工薪家庭刚需的选择”,锁定在家轿最大的市场上。这也意味着新408要面对更大的竞争压力。
但东风标致对此信心十足。一方面,现款408已经赢得了55万家庭用户,王倩认为,新车在品质和空间方面能够满足用户的刚需诉求。另一方面,又以独特的法式设计,契合90后释放和展现个性的需求。
就在东风标致新408预订开启30分钟,其订单量已破万,收到了市场的积极反馈。
因疫情影响,新408的首秀延迟了一段时间。但罗明透露,新车的研发与量产进度没有受到任何影响。预计在8月正式上市,然后开启交付。
品牌第一款采用新零售模式的全新车型
值得关注的是,东风标致新408将采用“新零售”模式,以客户为中心,消除信息不对称,价格透明,不需要议价,让消费者买车更轻松、更放心。
罗明介绍,东风标致已经在2008 THE ONE、4008创享版等车型上尝试新零售一年多时间,目前来看,消费者对新零售高度认可,因为中间减少了信息不透明,能够让销售顾问包括4S店更容易跟客户交流,相互之间不用有那么多博弈,全国一口价的模式对于市场稳定和全国客户的购物体验都有帮助。
另外,从经销商体系来说,新零售模式下厂家会投入更多的人力、物力、基础设施,包括APP、小程序等更多资源直接面对客户。在此过程中,厂家会把收集到的信息和资源与经销商体系进行对接,实际上是对经销商网络的补强和创新。
新408是第一款采用新零售模式的全新车型,未来,东风标致将全面开启“新零售”模式。
打造和用户交流主阵地
在新408首秀中,还能明显看到东风标致在营销上的转变。
东风标致在首秀中公布了一个核心概念——索肖社区。索肖社区是东风标致以客户为中心、专为“狮粉”和用户打造的交流社区。
索肖,是法国东部、阿尔卑斯山脚下一座安静舒适的小镇。1810年,标致从这里诞生,标致博物馆也坐落于此,这里承载着标致212年品牌历史积淀,以及百年造车底蕴。“索肖是东风标致的品牌圣地,我们将用户社区命名为索肖,是想把消费者跟我们的品牌拉得更近。”罗明介绍。
据了解,这个社区的主阵地在小程序和APP上。加入索肖社区,可以解锁车主专属福利,可以与东风标致进行线上、线下互动交流,还可以参加各种丰富多元的社区活动。除了新408用户,以后索肖社区也会对东风标致其它的车型用户打开。罗明强调:“索肖社区是我们接下来工作的重心,也是我们跟用户交流的主阵地。”
此外,在发布会中,除了最美女足门将赵丽娜,还有一位特别嘉宾——拥有读心术的虚拟人小狮妹Léa。通过虚拟人小狮妹Léa讲解新408造型设计,展现了标致品牌最新家族设计语言所代表的动感时尚法式魅力。
王倩透露,小狮妹Léa承担着东风标致与用户沟通的角色。未来也会在索肖社区里持续跟大家互动:“作为一个虚拟的小狮妹,她有一个超能力——读心术,读心术最核心的一个功能就是用户反馈了什么、用户有什么需求,我们就去做及时的回应和改善,这是我们推出小狮妹Léa最核心的一个原点。”
品牌向上 与全球接轨
对于东风标致下半年的工作重点,罗明介绍主要分三个方面。
产品方面,今年是东风标致的大年,在新408之外,还会有别的新车推出。这些新车无一例外会更加“中国化”。东风标致团队将针对法系车的爱好者进行深入的人群画像和深入的洞悉,并和消费者一起共创产品,让新车更加符合中国消费者的喜好,“争取接下来的新产品和在售产品能够在配置上和小细节上一步到位。”
品牌方面,要让中国消费者更加认可东风标致,同时要让核心用户参与到品牌形象的建立和发展过程中,通过用户运营和线上的索肖社区和APP社区,跟大家一起共创产生品牌向上的动力和趋势。
值得强调的是,罗明还透露,东风标致在中国的定位将发生变化,与全球品牌定位接轨。在Stellantis的品牌定位中,标致是面向主流往上,雪铁龙定位是主流。这也意味着,东风标致与东风雪铁龙或将迎来更多的品牌差异化。
此外,经销商网络对于品牌焕新也非常关键。据了解,东风标致已经启动了经销商网络的焕新项目,今年除标杆店焕新之外也会有数十家新店开业,为消费者带来焕然一新的品牌形象,并进一步推动品牌向上。
第三个重点是用户运营,东风标致将通过索肖社区和超级APP等,结合线上线下针对用户来做非常许多深度活动,包括线上电商、大咖互动,线下交流、课程、野游、露营等。
他总结,归根到底三个重点就是一个中心,从品牌和产品为中心转变成以用户和客户为中心。随着新产品的到来,以及产品创新、产品共创和一系列贴近用户的举措,罗明预判,今年下半年,东风标致在销量方面会有一个比较大的增长预期。
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