北京现代首届维修技能团体对抗赛拉开战幕

     北京现代汽车有限公司自2002年成立至今,历经进5年的艰苦创业，顽强拼搏，跨入国内行业汽车产销前列的阵营，目前，已建立起覆盖全国的新型现代销售服务网络体系，并以不断创新、贴近市场的思路为消费者提供人性化的售后服务，同时，坚持以市场为导向，注重市场信息反馈,注重产品质量的改进，注重技术人材的培养，信息提高故障诊断水平，举办各种类型的培训和技能比赛，良好的满足消费者的需求，2007年8月，权威的汽车评级机构J.D.Power发布的2007年中国售后服务满意度调研（CSI）报告表明，北京现代连续第二年在该项调查中名列第三。且得分较2006年度提高10分，显示出北京现代售后服务体系管理水平的稳步递增。

     2007年10月13日, 北京现代首届（2007）维修技能团体对抗赛(广东赛区)的比赛在北京现代东莞永怡特约销售服务店拉开战幕，来自广东地区的12家4S店的参赛选手一试高低，大显身手。东莞市汽车维修行业协会袁主任、羊城晚报、南方都市报、东莞日报、东莞市汽车网等多家单位及新闻媒体等也到场祝贺。
北京现代组织本次维修技能团体对抗赛的目的，旨在启迪集体智慧，提升维修诊断能力，促进区域技术交流，丰富技术人才储备。各位参赛选手，展示各4S店的风貌，不负众望，不畏艰辛、为提高维修技术和故障诊断水平而努力。

北京现代领导致欢迎辞

    当今世界汽车技术，日新月异，飞速发展，售后技术水平，烘云托月，水涨船高，北京现代始终把服务建设放在工作首位，注重加强技术人才的培养，注重提高故障的诊断能力，各位技师在日常工作岗上，不断学习，不断钻研，提高自己的维修技术水平，2006年，在北京现代组织的维修技能大赛中，24名选手从5个分赛区中杀出重围，进入决赛，北京现代于2007年7月对成绩前6名选手的进行了封闭性的培训及考试，北京现代北京鹏奥店焦永海、贵州乾通店卢顺、东莞永怡店黄战辉位居三甲，他们代表北京现代售后服务体系参加了今年10月30日~11月3日在韩国举行的世界维修技能大赛，他们克服了语言障碍及现场检测设备临时故障等困难，以良好的心理承受能力和卓越的维修技术，在理论和实际操作项目中，从容不迫，稳定发挥，分别获得全能铜奖、自动变速器单项银奖及全能优秀奖。为北京现代公司、为北京现代售后服务体系赢得了荣誉。这也是继2006第六届世界维修技能大赛后，北京现代培训、推选的选手再次在参加世界级的维修技能对抗中，全部挂牌而归。他们的突出表现，是他们平时刻苦学习，辛勤钻研的回报，更向世界汽车维修界展示了中国、展示了北京现代售后服务体系出类拔萃的技艺。

北京现代东莞永怡特约销售服务店聂总致开幕辞

  为鼓励和奖励各位技师学习技术，争创佳绩，对在2006年，北京现代组织的维修技能大赛中从5个分赛区中杀入决赛的选手，北京现代于今年11月组织他们到韩国参观访问。进一步表明我们对技术的注重，对人才的渴望。充分满足消费者的个性化和全方位的服务需求，积蓄能量，谋求更为稳健的发展是北京现代走向成熟的必然。也是行业发展规律的必然。实际上，服务战略的核心是如何把服务融入产品中。服务能力越强，市场差异化就越容易实现，它不仅增加了产品的附加值，而且巩固了顾客关系，将客户满意度水平不断推向新高度。