购买的新车不满意,可在指定时间内退车!近日,东莞有车行打出“不满意就退车”的宣传活动,承诺客户在规定时间内对车子质量不满意的话,可以无条件退货。活动推出,立刻在业界掀起波澜:真能做到无理由退换?具体怎么操作?发生的费用谁来承担?种种质疑声随即传出。
据业内人士介绍,汽车退换存在汽车上牌以及购置税等费用问题,同时作为奢侈消费品,汽车折旧费用让“不满意就退车”担当着巨大的风险。在汽车三包政策几番“触礁”时,东莞有汽车经销商却大胆地推出了“不满意就退车”活动,不少业内人士与消费者认为这是商家炒作的噱头。 不满意可退车 “活动期间购车的客户如果对车辆的质量有任何不满意之处,可在活动结束之前也就是12月30日前把车辆退还给车行,享受家电市场中‘包退换’的服务。”记者近日从东莞陆风车行获悉,该车行针对其新推出的风华轿车开展了“敢为天下先,不满意,我退车”的活动。 据记者了解,汽车售后“包退换”一直是汽车三包政策越不过的坎。因为汽车交易过程中涉及汽车购置税的缴交、路桥费用以及保险费用等,购买了的新车如果出现质量问题,只能按照厂家的保修政策进行维修处理,消费者如果想退车或者换车的话,一般都是很难实现的,不仅要得到厂家经销商的一致同意,还要承受已缴交税费和路桥费用的损失。这也是制约汽车三包政策出台的重要因素之一。 车商在活动操作上将如何避免这样的风险?东莞陆风车行相关负责人接受记者采访时坦言,考虑新车上牌后的退换问题,这些参与活动的车辆只需向车行支付车身费用,在车辆未上牌的情况下把车开走,这样一来,即便到时候车主要求退车,车行如数退回车主的购车款项,因为未涉及上牌费用,车主们自然不用损失这笔钱。 对此做法,许多业内人士并不赞同,他们指出,车行其实是针对尚未上牌的车辆才能实现退换政策,但未上牌的新车贸然上路,如果碰到意外事故,车主就失去了一定的保障。另外,按照相关规定,未上牌车辆是不能上路的。 车商比较冒险 准备年内购车的黄先生得知有车商推出了“购车不满意可退车”的活动后,率先报名预定了一辆车,他告诉记者,一些汽车才买回家就出问题的事例让他对买车之事拿不定主意。现在有车商大方地推出上述活动,自然可以尝试一下,权当是深度试驾,如果车子性能与预期差不多,自然就会买下来,否则就退掉。 陆风车行市场部负责人告诉记者,风华是陆风汽车的首款轿车,很多车主对这款车的质量信心不足,所以在几款差不多的车型当中摇摆不定。车行通过这个退车活动正好为车主们提供了深度体会车辆性能的机会。据介绍,“质量不满意可退车”活动才推出两天,就有十余名车主参与。“当然,我们相信车主们最终都会把车辆买下来”,赵经理告诉记者,车行也是出于对车子质量的信任才敢开展这一活动,否则,车行将面临巨大的损失风险。 |
来源:东莞日报 |
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