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东莞首家福特授权事故车辆维修中心-冠骏福特4S店

来源:都市风新闻网 作者:都市风新闻网 日期:2007年12月05日 字体大小:【

    活力暖冬,激情12月,东莞市冠骏汽车销售服务有限公司再获殊荣, 继东莞首家通过福特汽车全球服务体系(QC)认证之后,再度通过福特亚太地区钣喷Quality care 认证(简称钣喷QC),成为东莞首家、全国第九家福特授权的事故车维修中心

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    同时冠骏福特也成为东莞唯一一家通过长安福特机电Quality Care和钣喷Quality Care双项认证的福特授权经销商。

福特钣喷Quality Care有十个关键流程,包括:一:客户预约          六:控工排程
二:道路救援服务      七:维修过程及品质控制
三:接待和定损        八:维修信息告知及交车
四:客户关怀          九:客户跟踪回访
五:零件定购和预检  十:市场营销计划

    在品质控制流程中,冠骏福特与美国杜邦合作,由杜邦专业人员到现场对冠骏技师进行培训,所有工艺完全按照全球杜邦标准工艺要求执行。通过维修工艺、流程和福特亚太接轨,确保维修品质。尤其是对于事故车的处理,安全性和外观都能够得到品质保证。其中,冠骏福特在喷漆工艺方面使用了干磨技术,这项技术大大缩短了打磨工序时间,减少清理车身表面的程序与时间,省略了多次干燥的环节,简化了修补的过程,更容易保证喷漆的质量,同时减少因喷漆质量不稳定而造成的返工次数。Quality Care认证对经销商服务水平的要求严格得近乎苛刻,通过该认证代表着经销商的服务管理水平已经达到了国际水准。钣喷QC是一套非常先进的业务流程体系,在欧美等市场已经得到充分运用。冠骏福特通过导入钣喷QC系统,在后续的经营中,冠骏福特将秉承“诚信为本、真情服务”的服务理念为广大的消费者提供更优质、快捷的服务。
 

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(亮相冠骏服务团队)


冠骏服务与您风雨同路!Quality care!


东莞寮步•冠骏福特4S店
地址:寮步镇莞樟路莞深高速东莞站出口(汽车东站旁100米或时富花园旁)
电话:0769-83230777   台商台语专线:135 5979 5188
网址:www.dg-ford.com
冠骏福特樟木头分公司
地址:樟木头东深公路
电话:0769-87125777   86268800  24小时服务热线:13712188321

 

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