随着佛山汽车保有量越来越大,汽车美容店越来越多并遍布大街小巷。一般洗车只收10~15元,越来越多车主喜欢到单位或者住处附近的地方洗车。而佛山吴先生则遭遇了一次“洗车劫”。在低价诱惑下,吴先生在一洗车店更换到一款与发动机不匹配的空气滤清器,导致发动机加油乏力。而近日记者探营市东路一间洗车店时发现,该洗车店竟然不经车主同意,自行对交付其清洗的车进行额外检查。
业内人士建议,汽车保养和维修最好选择熟悉的、有信誉的维修店进行。
个案:
六缸发动机吸坏空气滤清器
两个月前,佛山天籁3.5车主吴先生在一次外出旅游回来后,因开车到附近的一间理发店剪发,于是顺手将轿车开进洗车店进行清洗。吴先生去提车时,洗车工作人员告诉吴先生,他们趁洗完车的空余时间,对其爱车进行了一次免费的“体检”,发现其发动机空气滤清器需要马上更换。吴先生觉得对方服务态度不错,而且只需50元,于是在洗车店更换了空滤。两个月后,吴先生的爱车出现发动机抖动,加油乏力的现象。经检查发现,更换不到两个月的空滤完全变形,吸附到节气门,堵住了进气管,进而造成进气不足。日产吉泰专营店维修人员指出,造成故障原因是普通空滤与六缸发动机强大吸力不匹配。
体验:
探营洗车“免费检测”
近日,记者驾车走进了市东路一间洗车店进行清洗。在取车时,工作人员将车升到半空,告诉记者出现严重的机油泄露,应马上进行修补,否则容易烧发动机。
记者以车辆为朋友所有为由,暂不维修。对方一再游说,但机油应急指示灯并不亮,记者最后拒绝对方的要求。随后,记者将该车开往一间大规模的维修店进行检测,工作人员对渗漏的痕迹进行清理后,发现车况一切正常,机油也并非严重不足。
随后,记者针对10名车主进行随机采访,发现不少汽车美容店以洗车为诱饵引导车主进行维修和保养,有9位受访车主均表示有此经历。个别美容店往往用善意的提醒、渲染问题等方式,让前来洗车的车主进行维修。
不到陌生处保养维修
日产佛山吉泰专营店售后副经理陈伟宏表示,个别洗车店技术员忽悠车主的常见项目包括更换机油、冷却液、滤清器以及一些不贵的易损件等。此外,个别汽车美容店存在越权维修的现象。汽车维修不仅需要专业的维修人员,而且还要对与日俱增的车型技术有全面的了解,同时还需要匹配的零件和相应的检测设备,因此车主选择地方维修和保养需谨慎。
欧宝佛山荣骏4S店服务站长黎启星认为,提供免费的检测等额外项目,从提高服务质量的角度而言,原本无可厚非。但当前汽车售后服务行业参差不齐,维修陷阱较多。建议涉及到汽车维修和保养,最好选择有信誉的维修商,进行定点维修。同时,应建立完善详细的维修保养档案,凡事有据可查。
海马佛山宝迪服务经理冯秉坚表示,汽车维修资质分为一类、二类和三类,普通的消费者很难从资质方面分辨维修店的正规与否,最好别到陌生的维修店进行维修和保养。在不熟悉的地方洗车,建议车主能在现场监督,避免维修店“做手脚”。 (本文来源:大洋网-广州日报 )