继“金”版QQ6盛装亮相献礼周年庆后,日前,主题为“Q心Q力,为您满意”的奇瑞QQ6周年庆VIP尊贵服务回馈活动在全国范围内正式启动,奇瑞汽车宣布将为此将奉上价值百万的VIP尊贵服务。在国内第三代微轿开创者QQ6逐步走向成熟,得到了海内外市场的认可后,此举无疑意味着奇瑞汽车在致力于用户满意度和服务质量的提升方面迈出了坚实的步伐。
活动期间,各地奇瑞QQ6经销服务站点将进行满意度问卷调查,所有参与的QQ6车主均可参加抽奖,赢取VIP尊贵服务卡。登录QQ6周年庆活动主题网站(
http://www.chery.cn/qq6Birthday)可以查看相关活动情况以及抽奖结果。奇瑞内部人士透露,本次活动收集的客户意见将反馈到奇瑞公司,客户的意见和建议将被采纳并及时体现在终端服务中。
据悉,此次活动共将累积发放100张VIP卡,每周抽取10名幸运客户(其中钻石卡1涨,白金卡2张,黄金卡3张、白银卡4张),各级别VIP卡对应的超值服务大餐如下:
钻石级,质保期延长至8年或20万公里,送10万公里免费保养;
白金级,质保期延长至6年或15万公里,送10万公里免费保养;
黄金级,质保期延长至4年或10万公里,送10万公里免费保养;
白银级,送10万公里免费保养;
北京一家QQ6经销商告诉记者:“我们已经接到了奇瑞下发的具体活动通知和实施细则,对于活动我们将进行百分之百的投入。年底各厂家都在降价冲量,可奇瑞却选择在稳定价格的基础上,在服务质量上下功夫,在保持价格优势的前提下解决用户的后顾之忧,提升品牌形象,是长远而行之有效的策略。相信此举将为今后的销量再上台阶奠定基础。”
自年初全面上市以来,QQ6秉承“时尚微轿高档化”理念,凭借“空间最大化,底盘高档化,配置智能化,安全立体化”的核心产品诉求开创了微轿第三代,代表了国内微轿发展的一种方向和潮流,满足了消费者对微轿高品质的需求。因而迅速获得了海内外市场的认可。在服务满意度建设上,奇瑞汽车同样取得了可喜的进步:根据2007年J.D.Power的调查结果,2007年奇瑞的购买满意度得分(SSI)从2004年的777分提高到806分,排名赶超了广州丰田、菲亚特、现代等10个合资企业,与广州本田,标致等处于同一水平;奇瑞的CSI排名也在“快•乐体验”服务品牌发布后也呈快速上升趋势。
业内人士分析,目前稳坐自主品牌销量冠军的奇瑞进一步提升服务品质,是国内汽车消费日趋成熟后的必然趋势。现在的消费者在购车时考虑的不仅是价格,还要对品牌、服务等进行多方面的综合衡量。在降价逐渐使众多厂商感到力不从心的时候,提升服务质量,打造可靠的品牌形象成为下一阶段各厂家的当务之急,奇瑞在07年的种种举措证明自己又走在了自主品牌的前面。