在国内消费者心中对美系车质量的印象也许并没有日系、德系车好,而对于这一点也早已引起那些汽车厂商的注意,所以近年来我们都能感觉到以往美系车粗犷、不注重细节的工艺质量正在不断的提升。
近年来美国三大汽车集团的产品质量已经有了细微的变化,福特集团旗下产品的质量已经提升到了较高的水平其中林肯品牌达到了4星,与其他品牌相比整体质量正在提高。通用产品的质量则属于比较平庸的水平,在质量上并没有显著的提升。而克莱斯勒集团的产品质量则处在一个很低的水平,在美国三大汽车集团里克莱斯勒产品质量处于最差的位置。
三大集团旗下品牌产品质量 细分结果:
1.福特集团:林肯品牌成绩最佳福特仅处于平均水平
在07年度的调查中消费者对福特旗下林肯品牌的整体质量评价最高,而与同为美系品牌的其他7个品牌相比林肯得到了它们之中最好的评价。通过上面的图表可以看出得到这种评价的原因是由于消费者在机械质量、发动机质量和内饰质量上都有比高的评价,但是在产品配件的质量上消费者的感受是“一般”。
与高端品牌林肯相比消费者对福特品牌产品的质量印象并不太好,从整体质量到各个细分项目的评价消费者都认为福特产品处于“一般”水平。当然需要说明的是美国市场销售的福特产品与目前国内销售的福特产品并不相同。
2.通用集团:高端品牌凯迪拉克质量不被认可
雪佛兰与别克是通用旗下较为大众化的两只品牌,消费者给予两大品牌的评价只是一般的水平。而相比雪佛兰而言别克也具有一些优势,消费者普遍认为别克产品的机械质量和发动机质量较好,对于其他项目的评价则为一般。目前国内销售的进口雪佛兰、别克产品主要是Captiva科帕奇和即将进口的一款别克SUV。
凯迪拉克是通用旗下一只高端品牌,产品的定位和售价也普遍高于一般品牌,目前国内销售的CTS、SRX和凯雷德都是凯迪拉克旗下的主力车型。J.D.Power的调查结果显示消费者普遍认为质量较好的部分是发动机,在动力总成这部分得到了消费则的认可。此外,消费者对凯迪拉克产品的机械质量特别是内饰和配件质量都并太不满意。
3.克莱斯勒集团:消费者普遍评价为整体表现较差
与福特、通用集团相比目前克莱斯勒旗下三只主力品牌向中国出入的产品非常多,包括Jeep品牌下4款及道奇旗下一款。考虑到这些评价结果都是由产品的最终消费者做出的,因此这份调查对于我们国内消费者也具有很强的指导意义。
比如消费者普遍认为克莱斯勒产品的内饰质量和配件质量较好,通过已经国产的铂锐我们也能看出克莱斯勒在内饰方面的明显进步,事实上铂锐与目前国内在售的欧系和日系产品在内饰上的质量差异已经越来越小了。而道奇和Jeep产品则没有受到消费者太多的肯定,对于它们消费者认为Jeep的发动机质量相对较好、道奇产品的配件质量较好,但是对于机械质量和内饰质量消费者都给出了最低的评价。
目前日系轿车已经被消费者普遍认为整体工艺质量较好,而德系轿车凭借一贯的严谨态度同样能够得到认可。但是随着国内私家购车比例不断提升和汽车产品的多样化,消费者的购车标准也越加苛刻,我们看到以往概念中的美系车正在用实际行动改善着人们的印象,而对于那些仍处于“后进生”位置的厂家来说,留给他们的时间也许就不多了。 (本文来源:网上车市 )