自选车牌 | 违章查询 | 年审代办会员登录 | 用户注册 | 今天是:

破局汽车维权苦盼汽车“三包”标准

来源:都市风新闻网 作者:都市风新闻网 日期:2009年05月13日 字体大小:【

长江商报

  ■破局汽车维权

  武汉市汽车行业协会鄢副主任:这两年来,汽车投诉的事件在增多,说明消费者法律意识和权利意识在觉醒。作为汽车销售商,要认真面对这个态势,作好解决工作。

  在我看来,目前主要问题在于商家和消费者互动和沟通太少,造成彼此不信任。在消费者眼中,商家是强势的,所以感觉有什么不满意的地方,就觉得是霸王行为。实际上这也许是个错觉,在这个市场为王的大环境中,商家也不愿意把消费者置于对立面,这样对产品的口碑不好,会影响汽车销售。

  而对厂家和商家来讲,应该诚信经营,讲究市场中的“公平与公正”,把最好的产品拿出来,没有必要为蝇头小利错过任何一个潜在的消费者。比如常常把次级产品拿到市场上先卖,然后逐步升级,这是不合适的,是短视行为。

  汽车咨询专家贾新光:目前国内在消费者维权方面的法律法规还不健全,在许多细节方面还不足以指导消费者进行投诉,对厂家进行明确的约束。《消费者权益保护法》和《质量法》大多是一些原则性的规定,可操作性不强,而真正对厂商和经销商有约束力的汽车“三包”政策又一直未能出台。因此,解决汽车质量纠纷没有法律依据,双方如果意见分歧太大,往往使问题久拖不决,但吃亏的总是消费者。

  本报见习记者任爱民

[责任编辑:admin]
发表评论(只显示最新5条。评论内容只代表网友观点,与本站(都市风汽车网)立场无关!)

车行推荐更多>>
东莞汽车网 | 广告服务 | 友情链接 | 网站地图 | 人才招聘 | 联系我们
  
Copyright(c) 2001-2011 都市风汽车网版权所有 东莞汽车网-网络第一媒体门户网站,关注东莞汽车行业动态!
经销商QQ群:35797966 东莞汽车团购QQ群:35909801 常年法律顾问:王树江律师 信息产业部备案:粤ICP备09221017-1号 
地址:东莞市南城区莞太路石鼓路段盛嘉汽车城B10号  电话/传真:0769-23125310  E-mail:19917538#qq.com(把#替换为@)  合作QQ:①19917538  

东莞网络警察网上报警不良信息举报工信部备案