MG名爵升级品质之旅打造“大品质”概念

来源：都市风新闻网　作者：都市风新闻网　日期：2009年05月13日　字体大小：【大中小】

继6月份举办大规模的品质之旅之后，MG名爵近日再次开展新一轮的品质之旅活动。与上次不同的是，MG名爵品质之旅全面升级，并且以“大品质”的概念，为用户带来全方位的品质感受。

MG名爵汽车销售公司副总经理汤跃进表示，之所以将品质之旅升级，一方面是销售区域在不断扩大，需要邀请一些新增区域内的媒体更深入了解MG名爵。另一方面， MG7已经上市销售并交付使用，产品品质的锤炼结果得到实际的检验； MG名爵此次再次组织品质之旅，并邀请用户和车迷“回家看看”，就是为了让用户和车迷能更进一步了解品质锤炼过程，并为客户提供全方位的品质感受。

市场热销证言产品品质

据悉，MG名爵7系上市以来，收到市场和消费者的追捧，已经收获订单4千多份，意向用户超过了1万5千人。目前，已经交车的用户超过千人。从各地用户实际使用情况反应，MG名爵的品质接受了实际的考验。

目前，MG名爵车主中不但有很多象胡卫东、央视名嘴韩乔生等这样的名人，还有很多，外企白领、银行家、金融业人士、高新技术企业高管、政府公务员等。他们有一个共同特点，就是有品位，懂车更爱车，对车辆性能和品位要求很高。MG名爵通过调查全国上百个MG名爵车主的用车感受，通过实际用车检验，都认为MG7品质和性能是十分优秀的，是完全能满足他们对座驾的高要求。在刚刚结束的中国汽车节油群英会广州站的比赛上，MG７力压群雄，以百公里油耗4.9升的成绩夺得了冠军，就是对MG名爵品质的最好说明。

MG名爵对100多个已购车用户进行调查的数据表明，目前车主平均使用里程在1000-3000公里范围，MG7 1.8T在城市道路油耗8-9升，在高速公路上等速行驶的百公里油耗更是只有7升，与厂商公布的百公里6.9升相差无几。应该说，MG名爵不但实现了“买得起的奢华和可触及的尊贵”的承诺，赢得了市场和消费者青睐，更以高品质和高性能赢得了消费者的信任。而且消费者通过实际使用发现，MG名爵不但价格厚道，品质也着实的不打折。

概念拓展打造“大品质”

MG名爵正在将通常品质局限在产品的范畴拓展为“大品质”概念，即在产品品质的基础上，倾力打造营销网络品质和服务品质。

截止到目前为止，通过严格的筛选和详细的培训，MG名爵在全国主要城市的经销商已经达到47家，已经能够达到重点区域覆盖，并具备了满足消费者购买和服务需求的能力，据介绍，到今年年底，达到MG名爵要求的经销商队伍将有100家左右，届时MG名爵将具备全国地级市的覆盖网络。据MG名爵有关领导介绍，对于经销商的筛选和资格认定，MG名爵制定了极其严格的标准，几乎每一家经销商都是在众多的强手中，凭借自己的综合实力脱颖而出获得经销商资格，在这段时间里，MG名爵不遗余力地展开经销商的培训工作，从品牌和服务理念建立、产品服务能力培训等方面进行了大量艰苦、细致的工作。

为了提升售后服务的品质，打造售后服务品牌，MG名爵提出了英式管家的售后服务理念。据悉，“英式管家”服务理念一个与众不同的特点是，不但要服务好车，更要服务好车主，以英式管家般标准及时、有效的为客户提供全方位的服务。

为此，MG名爵在建设营销网络的同时，就同步开展了售后服务的培训，不惜重金从英国请来技术专家和服务专家，为经销店售后服务团队提供专业培训。9月28日， MG名爵举办了第一届售后服务技能竞赛，旨在通过这次竞赛，培养和锻炼MG名爵汽车特许经销店的售后服务队伍，检验特许经销店的售后服务水平，提高特许经销店快速解决问题和应对市场变化的能力，从而最终达到提升MG名爵客户满意度的目的。据悉，此次竞赛活动将历时两个月，竞赛在MG名爵汽车特许经销店之间展开，以广东、北京、江浙为中心，跨东、南、西、北4个区域，参加竞赛活动的特许经销店数量有40家左右，参加竞赛活动的选手数量达120名之多。这次竞赛将使消费者实实在在地感受到来自英伦名车MG名爵的服务品质，“英伦管家”式贴心到位的服务给消费者带来的是实实在在的喜悦。消费者在可移动的“英伦宫廷”里尽情畅享他们的尊贵之旅的时候，他们也已经对MG名爵汽车的售后服务能力充满了信心。