价值近90万的新购汽车,竟然在不到两个月的时间内,4次在马路上熄火,更为严重的是,汽车熄火后方向盘不能转动,这使得打算买车过年的林先生在春节期间大为烦恼。2月19日,林先生多次要求换车未果后,他前往位于寮步的车行讨要说法。车行表示,车主所反映的问题的确存在,因为属于车辆质量问题,所以换车要求还需要厂家批复。
据林先生介绍,去年12月下旬,他在寮步国际汽车城某进口汽车品牌4S店购置了一台价值近90万元的越野汽车,打算在新年期间开回老家,但没想到在开了500公里之后,这辆豪华车竟然在行驶中突然熄火,并且方向盘不能动,“幸好不在高速上面,速度不快。”经与4S店工作人员沟通后,林先生再次点火,把车直接开回4s店,但当天并未查出故障。
但在随后的一个多月里,上述故障又接连发生了3次。“好在一次都没有发生在高速路上,我每次都有一种死里逃生的感觉。”林先生说,对于新车接二连三出现故障,他要求4S店退车或换新车,但对方一直没答应,只更换了一个又一个的零件。2月19日下午,林先生与车行多次沟通未果后,将问题车停在4S店院内,并在车身贴满抗议标语。结果4S店答应为问题车更换变速箱,但林先生表示解决的唯一途径是换车。
4S店售后服务经理李某表示,他们已经多次与厂家协调,但目前对林先生汽车突然熄火的真正原因,仍然没有查出来,最大可能是变速箱出了问题,“但我们从来没有拒绝换车要求”。
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