消费者青睐个性化订制
作为全国汽车消费的前沿阵地,广东受港台、日本汽车改装文化影响比较普遍,大多数私人用车消费者都喜欢在原装车上进行些程度不等的改装,因此,消费者对于汽车订制的接受度也比较高。据一些经销商介绍,那些对车型有较多个性化需求的顾客,更倾向于选择厂家的选装包或改装车型,而不是自行改装。虽然这些改装都能在外面“搞掂”,但厂家提供的改装更细致、周全,还有技术、质量保证,尤其是厂家为了提高效率,一些车型经过改装后增加配置不加价,价格优势明显。在外企上班的莫先生最近相中了售价为12.18万元的标致307运动版,他说到外面加装这些装备,至少还得花上1万元。
东风日产华溢专营店市场部专员称,订车型与普通加装设备是有区别的,订在销售前完成,消费者节省了时间精力,质量上,个性化订一般选用原厂备件,比如日产的雨眉,原厂是有机械扣,又有3M胶固定,非原厂的话只是用胶固定,耐用程度有着天壤之别。另外,不少喜欢改装的车主,担心在其他改装店改装好的车是否能通过车辆上牌、年检,而购买厂家个性化订制车型就不存在这种问题。而对于车商而言,直接采购零部件,结合自己的厂家配件和其他精品,采用打包的出售形式,也能收获更多的利润。“厂家提供的选装包不多,经常是我们自己推出的一些改装车型,在展厅摆上两三天就会销售一空,说明顾客是有这方面需求的。”
国内真正“订制化”只限于高档车型
目前汽车订制对于我国消费者来说自由度有多大?据记者了解,在我国,汽车订制主要由厂家为消费者提供几个类似于菜单的“包”,比如“安全包”、“舒适包”、“豪华包”。里面的内容主要是选装配置,技术要求不是很高。大众汽车旗下的旗舰车型———辉腾从2008年开始,在我国设立了订制中心。辉腾广州订制中心的一位工作人员告诉记者,辉腾一直采用订单式生产,“我们这里提供的订制选择比较丰富,包括外漆颜色、轮圈款式、内饰颜色、内饰材质、木材材质、个性装备以及特殊需求。”奥迪A6L有7种不同动力的基本车型,数百种选装配件,按照厂家的说法,理论上奥迪A6L有7800多款车可供选择。以上两者都与欧美市场个性化订单生产一致,但它们都是高档车型,能消费得起的人毕竟是少数。目前中高档以下级别的车型,还没有这么细致和自由度这么高的订单模式。
需求是一方,罗兰·贝格咨询公司的一份调查显示,目前我国汽车市场在不同的价格区间存在不同的需求差异。如在中高端(20万~35万元)汽车市场中,追求个性化的需求特征会较为明显;中端(12万~20万元)汽车市场中,追求性价比并兼顾车辆性能的消费者居多;在中低端(8万~12万元)汽车市场,年轻购车者居多,更关注时尚设计和高性价比;低端(3万~8万元)汽车市场的消费者主要需求是代步。此外,对汽车提出个性化需求,必然大幅增加购车成本,消费者也很难接受。