国内主流车型(品牌)个性化订制内容一览
奥迪
奥迪是国内最早推行个性化订单生产的品牌,以奥迪A6L为例,目前奥迪A6L的用户可以通过“个性化订单”实现高达8000种个性装备组合。厂家提供一个基本配置车型,消费者在此基础上可以选择含有不同配置的选装包,外加20多种单选装备。这些选装包和单选装备都单独明码标价,消费者可以自由选择。消费者选好了配置,与经销商签署购车合同之后,还可以在经销商处通过与厂家联网的订单管理系统,随时获悉自己订单的最新状态。这样消费者就成为生产和销售过程中的起点和终点,可以直接参与自己爱车的设计和生产,自主选择喜爱车型的配置,并可以随时得知加入自选配置后的整车价格,还可以通过订单管理系统随时获悉订单的进度。奥迪还推出了S-LINE运动改装包,吸引喜欢运动驾驶的消费者选购。目前,奥迪A6L、A4L、Q5、TT、A5等各款热销车型基本都有个性化订制。
上海大众
为了推进个性化订体系,上海大众面向客户主动开放了其生产体系,经销商可以随时提报订单,或者提出对已提报订单的修改,以满足客户复杂多变的需求。订单的变更将被实时传递到订单环节,供应链和生产链也会即时作出相应调整。通过整个供应链优化,上海大众可以把交付时间缩减到两周。为此,上海大众专门设计了客户订单识别系统,把订单分为常规车型和个性化车型,优先考虑个性化车型的生产配送。比如某订单要求安装侧气囊,或者其他比较难得的装备,选这款配置的概率大概在10%,甚至5%以内,一般可以认定为消费者个性化需求订单。上海大众将这些订单优先安排在接下来生产周的第一天,并让所有供应链和生产线的员工都知道,这是一辆真正客户个性化需求的车,让这辆车从物料上线到组装到交付、到配送都给以特别关注。
上海通用
在上海通用汽车公司的中文网站www.shanghaigm.com和“百车通”在线导购栏目,其“售前、售中、售后”的服务借助于互联网得到了更大的加强。每一个注册客户都可以通过“百车通”选购自己中意的别克,并可以将自己个性化的选择,如配置、颜色以及供货的地点。从网上接到的订单通过系统会自动地生成为一个生产的指令,从而进入到柔性化的生产制造阶段。最后,在系统的控制之下,客户在网上选择订购的个性化汽车会准时送到客户的面前。客户也可以通过系统来查看自己所订购车辆的状态,是在生产线上,还是在喷漆,是在仓库,还是在运输途中,统统都是一目了然。
宝马
目前宝马在中国市场生产和销售的大部分车型都有丰富的选装包可供选装,以2011款3系轿车为例,BMW 318i领先型,BMW 320i时尚型和BMW 325i时尚型可选装前排座椅加热功能,需加人民币4000元,对于喜欢在车内听音乐的用户,在选择BMW 320i豪华型或325i豪华型时,加人民币8000元可得Harman Kardon环绕音响系统, BMW 320i豪华型的用户加人民币30000元,可获得M运动组件,这套组件包括了双辐式194 M型铝合金轮圈、冰河银铝制内饰、前排运动座椅、M运动型多功能真皮方向盘、运动前后包围、宝马个性化高光丝滑铬饰以及墨灰色车内顶篷。从2010年秋天开始,宝马个性版订部门还为7系、全新5系轿车和旅行车用户提供更多的选配方案,如宝马个性版精致粒状Merino真皮运动座椅、BMW个性版Alcantara阿玛洛棕色车顶篷等。今年第二季度,针对全新宝马X3的更多M运动套件也已发布。
广汽丰田雅力士
广汽丰田通过运用具有世界领先水准的e-CRB系统(智能化渐进改善的客户关系构筑系统),推出i-Yaris和Y-Station等营销及渠道模式,i-Yaris是功能全面、操作直观的网络汽车选配预定系统,这套系统是广州丰田专为Yaris雅力士的目标客户研发的,这套系统可以让他们除了去市场选车购车之外,还增添了网络预订及购买这一选择。i-Yaris分为在线选配、在线报价、在线预订、服务跟进等模块,使用i-Yaris,可以足不出户,从在线了解Yaris不同型号、不同颜色开始,到获取在线实际报价,再到与经销商联系,商议付款方式,直到经销商交车,并纳入e-CRB服务系统。只要你愿意,在电脑前就可以完成除在线支付以外的任何功能。i-Yaris系统还为Yaris雅力士预配了灵速、灵雅、灵跃、灵尚四种不同风格的精品套餐,如灵速以运动、速度为主线,灵尚则体现年轻、时尚的风格。