2011年8月22日，由东风柳州汽车有限公司销售公司服务部主办的“专业的手，关爱的心—风行汽车第五届售后服务技能大赛”总决赛在东莞市兴龙汽车贸易有限公司拉开帷幕，自2006年开始，以“专业的手，关爱的心”为主题的风行汽车售后服务技能大赛每年举办一届，主要目的在于在年末对风行汽车的维修技术和服务顾问的专业技能进行一次大检阅。
在全球著名调研公司J.D. Power亚太公司2008年度的CSI调研中，东风柳汽的得分有了大幅度提高，证明消费者已经慢慢认可并肯定了柳汽的服务。J.D. Power亚太自2001年开始独立开展年度CSI调研，以衡量顾客在购车12-18个月后对中国市场授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。CSI得分越高，表明顾客对经销商的保养和维修服务的满意度越高。
作为第五届风行汽车售后服务技能大赛总决赛维修对象的菱智和景逸是风行汽车的代表车型，风行景逸是东风汽车首款自主品牌家用两厢车，更是凝聚全球造车智慧具有国际品质的一款两厢家用轿车。风行景逸使柳汽的产品从卡车、MPV延伸到了更具竞争力和赢利更丰厚的家用轿车上，让东风柳汽的综合竞争力得到了大的提高。
经过五年的实践，“专业的手，关爱的心”已经成为风行汽车售后服务人员的名片。在记者看来，售后服务技能大赛既是检验和奖励，也是激励和促进，心的服务就像是在消费者和经销商之间搭建起一条良性互动的桥梁，这不仅是双方乐见的，也是和谐发展的趋势，相信中国汽车自主品牌走出去的路会更宽更广。
风车汽车东莞经销商：东莞市兴龙汽车贸易有限公司
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