为了持续创新一家亲服务品牌,江淮乘用车多年来持续开展一系列特色服务。如一对一服务、亲情四季,以及其他客户关怀的活动。江淮一对一特色服务每年让上万名用户真切感受到一家亲服务所传达的“一切为了客户,家人般的关怀,亲情式的服务”理念。在针对不同季节的车辆使用特点上面,江淮乘用车对车主提供四季有特色的出行保养服务项目,每个季节均有不同的增值保养项目相赠。销量的增长离不开服务的不断升级,江淮乘轿车将会进一步强化服务能力的建设和一家亲服务品牌的打造。
如今车市竞争激烈,江淮轿车除售后服务品牌在不断完善,对产品品质的要求也在逐年提升。2010年江淮汽车成功获得由中国质量协会颁发的全国质量领域最高管理奖——全国质量奖,成为自主品牌中唯一获此大奖的汽车企业。江淮轿车又于今年上海国际车展之际,联手中国消协以及400多家产品零部件上下游供应商发起并成立了“江淮乘用车品质保障联盟”,并开展了品质开放日的活动让消费者可以更深入地了解自己的汽车是如何生产的。这种“透明化”的机制充分体现了江淮以实际行动领先了中国车市未来的发展趋势。
会议中,售后服务经理介绍本次活动流程及规则,并祝本次大赛取得佳绩
鉴于车市的平淡现状,江淮致力于服务品质的提升不但加强了自身的品牌影响力,也开创了车企的又一发展方向。相信本届江淮“一家亲”服务技能大赛的成功举办将会进一步完善江淮“主动培训、内外监督”汽车服务的体系,在行业内营造出重视维修技能、提高服务能力、重视流程、强化服务规范的服务氛围,引领中国车企朝着更具高度的的发展方向大跨步前进。
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