奥迪中国进入个性化定制市场

    日前，亚洲首家Audi City正式投入使用，落户于北京的Audi City是奥迪在全球的第二家数字化城市展厅，首家Audi City于2012年夏季奥运会前夕在伦敦开业。

　　Audi City是集数字化产品展示和个性化定制服务为一体的数字城市展厅，北京Audi City的开业，代表奥迪在中国进入个性化定制服务市场，这也将极大地提升奥迪的品牌尊贵度。

　　据介绍，Audi City将向中国消费者展示品牌旗下的全系车型。近年来，奥迪品牌的车型阵容不断扩大，借助先进的多媒体技术，Audi City可通过改变汽车的颜色、设备和功能为顾客展示奥迪车型数以百万的配置组合。

　　此外，Audi City二层还设有两个客户私人体验室，用于一对一的个人咨询，每个休息室都配备了单独的互动终端和小型投影屏幕。顾客可以利用FRID（射频识别）功能将自己设计的车型配置保存到被称为“Audi City移动设备”的特殊U盘上，同时可以得到一张打印的配置清单。这样，顾客就能将自己选定的配置带回家。

　　开业现场记者注意到，出于对亚洲首家Audi City的重视，奥迪公司管理董事会营销和销售董事卢卡·德·米奥（Luca de Meo）也到了现场，在接受记者采访时他表示，“数字展厅有别于传统的经销商，在这里，奥迪品牌将以全数字化方式在一个紧凑的空间内展示它的全系车型，即便是没有想要的车型，用户仍然能够对汽车进行全面的了解，甚至在没看到实车前，可能已经完成下单了”。

　　据卢卡·德·米奥介绍，奥迪数字城市展厅Audi City的建立，旨在通过更为直观的展示平台让广大中国消费者了解奥迪前沿的创新成果。“当前，中国高档车市场呈现出日益个性化的消费需求，用户希望与品牌之间建立起更为近距离的联系，全新数字化城市展厅Audi City正体现出奥迪对消费者需求的快速反应。”卢卡·德·米奥说。

　　据悉，奥迪数字化城市展厅Audi City将与一汽-大众奥迪的经销商网络开展紧密的合作，为消费者提供便捷的服务。一汽-大众奥迪拥有奥迪全球最大且最完善的经销商体系。2012年，一汽-大众奥迪在中国新增经销商54家，目前已达到291家，覆盖全国134个城市。多样化的经销商网络包含了奥迪城市展厅、奥迪CBD展示厅、二手车展示厅、单一服务站等在内的7种终端销售和服务模式。

　　“虽然Audi City本身没有销售功能，但我相信Audi City的开业将为京城的一汽-大众奥迪经销商带来销量的大幅提升。”卢卡·德·米奥说。

　　其实，除了可以提升销量，个性化定制服务带来的品牌尊贵度的提升才是奥迪真正的目的。此前，在2012年度业绩沟通会上，一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理葛树文曾表示，虽然奥迪目前在多个领域是第一名，但在品牌尊贵度上，奥迪排名第二，2013年，一汽-大众奥迪研究制定了以“用户愉悦”为核心的“领先者战略”，将实现在品牌形象、市场份额、产品实力、用户满意度、经销商网络和雇主形象的全面领先。

　　为达成这一目标，一汽-大众奥迪将在2013年实施一系列举措。2013年，一汽-大众奥迪将在原有基础上进一步丰富销售服务形式，创建包括品牌综合体验馆奥迪世界和奥迪数字城市展厅Audi City在内的多种终端销售和服务模式，为消费者提供最尊贵的服务与品牌体验。

　　汽车分析师贾新光认为，Audi City的开业只是一汽-大众奥迪“领先者战略”的第一步，相比宝马和奔驰，奥迪在中国率先进入个性化定制服务市场，这将极大地提升奥迪的品牌尊贵度，缩小其与竞争对手在这方面的差距。