随着国内消费者对于豪华品牌以及豪华车的关注度逐年上升,豪华车细分市场的表现也一直领跑大市。日前,网通社从凯迪拉克官方获悉,2020年11月,凯迪拉克销量达24,307辆,同比增长45%,已连续7个月实现月销量超过20,000辆。
对于凯迪拉克来说,之所以能够取得如此骄人的市场表现,除了消费者对于豪华车愈发青睐,凯迪拉克相继推出的全新产品XT6、CT5和CT4也进一步为品牌构成了全新的“3+3”产品矩阵,在轿车与SUV领域完成了对豪华车各主流细分市场的全面覆盖。
轿车与SUV组成“3+3”产品阵容
在轿车市场,随着今年4月CT4的上市,由CT4、CT5、CT6组成的凯迪拉克“新美式豪华后驱轿车家族”完成集结,各车型之间形成的协同效应对市场形成了更为全面、细致的覆盖。三款车型都坚持品牌理念,致力于为消费者带来更好的操控性,营造出更为出色的豪华感,将凯迪拉克“无后驱不豪华”的广告词进行了很好地诠释。
2020年11月,凯迪拉克轿车家族合计销量达9,744辆,同比大幅增长70%。其中,今年4月上市的CT4以同级唯一后驱轿车作为卖点,11月销量达2,113辆。作为凯迪拉克布局中型豪华轿车市场的全球战略车型,另一款中型轿车CT5上市一年来销量也在稳步提升,今年11月销量达5,701辆,环比增长11%,上市一年来,累计销量达44,746辆;其中,中高配销量占比超过75%。旗舰轿车CT6在11月也取得了1,930辆的销量成绩,环比增长12%。
SUV产品方面,由XT4、XT5和XT6组成的产品矩阵,覆盖了紧凑型、中型和中大型三个主流豪华SUV细分市场,11月销量合计14,563辆,同比增长32%,1-11月累计销量达130,535辆,同比增长26%。其中,XT4上市两年多以来销量持续提增,今年已连续3个月销量超6,000辆,11月达6,058辆,同比大涨58%;1-11月累计销量51,791辆,累计同比增长18%。
中型SUV XT5从今年第二季度开始月销量稳定在5,000辆以上,11月销量5,758辆,1-11月累计销量55,579辆,累计同比增长10%;中大型SUV XT6在11月取得2,747辆的销售成绩,同比增长135%,1-11月累计销量23,159辆,同时随着7座免检政策的推出,凯迪拉克XT6 7座车型的销量占比已达35%。
完善售后服务/探索全新零售模式
此外,凯迪拉克还通过“MyCadillac超级App”打通售后服务线上、线下界限。用户可以通过该App一键获取凯迪拉克“无接触”保养维护,享受包含在线预约、上门取送车、远程签单、远程跟踪、在线支付在内的3大类21项整合功能,足不出户即可完成覆盖用车全生命周期的服务。
目前,MyCadillac已拥有超过34万用户,“预约维保”累计服务近15万人次,“上门取送车”累计服务超过3.7万人次,在线支付累计近10万笔。MyCadiillac超级APP自2019年4月16日全新上线以来,获得车主的一致好评,用户对MyCadillac服务满意率已达到99.87%。
继去年推出3*3新享金融计划后,2020年凯迪拉克又在零售模式进行新探索,推出#租啦#长租计划。“五免一无忧”(免首付、免利率、免购置税、免首年保险、免牌照、无忧保养定制销售服务)的定制方案,令#租啦#不只是一款租赁产品,更是购车消费和用车体验的全方位升级。
消费者不必再纠结于牌照、保养、保险、二手车残值等事情,新车均自带牌照,车辆保险由预付的保险保证金支付,消费者还能获赠每年两次免费基础保养。自3月初上线以来,#租啦#长租计划也得到了积极的市场反馈,客户年龄层多元化,地区分布也很广泛,覆盖一二三四线城市,各地区用户数正在稳定的增长中。
结语:凯迪拉克继今年9月实现同比增长42%的好成绩后,在10月同比增长率更是达到了81%。而在11月,凯迪拉克依然取得了同比增长45%的好成绩。在汽车市场环境不理想的情况下,今年1-11月累计销售202,483辆,同比增长4%,实现正增长。除进一步完善车型矩阵外,凯迪拉克推出的多个创新营销举措,对于市场表现的回暖也起到了十分积极的作用。
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