卡罗拉作为丰田旗下畅销全球的招牌家轿，从1966年第一代车型上市至今已历时56年，经历过十二次换代，消费者对它的喜爱程度依然有增无减，全球累计销量已突破5000万辆。如今，丰田在海外又推出了卡罗拉衍生出的SUV跨界版车型——卡罗拉Cross，并由一汽丰田引入国内，命名为卡罗拉锐放。那么这款一汽丰田推出的全新车型，是否能够在卡罗拉的光环下成为紧凑级市场的一匹黑马？本期质选车将为您详细解读。
一、 基本信息及产品亮点
一汽丰田卡罗拉锐放基于丰田TNGA-C平台打造，与广汽丰田锋兰达互为姊妹车型，定位介于奕泽和RAV4荣放之间，属于入门级紧凑型SUV。此次新车共推出5款车型，起售价略高于锋兰达，但顶配车型两者保持一致。
卡罗拉锐放全系搭载2.0L Dynamic Force Engine发动机与Direct Shift-CVT变速器的动力组合，发动机最大功率126kW，最大扭矩205N·m，百公里油耗5.9L，兼具超低油耗表现与充沛动力性能。
卡罗拉锐放全系标配了新一代TSS智行安全系统，包含PCS预碰撞安全系统、DRCC动态雷达巡航控制系统、LTA车道循迹辅助系统及AHB自动调节远光灯系统，主动规避意外风险，极大降低事故发生概率。除此之外，卡罗拉锐放入门级即配备7气囊，顶配版更是多了后排侧气囊，总数达到了9个，被动安全配置相当到位。
二、产品竞争力分析
虽然从价格来看，卡罗拉锐放首要竞争对手肯定是姊妹车型锋兰达，此外和一汽-大众的探歌也有一定交集。从整体轮廓来看，卡罗拉锐放和锋兰达之间的差别并不是很大，但在前脸设计风格上还是有明显区分，卡罗拉锐放相比之下要更具SUV的野性，与RAV4荣放有很多相似之处。探歌仍然是大众家族化设计，虽然没有明显亮点，但是优势在于整个设计非常符合国人审美，在轴距上要比锐放和锋兰达多出40mm，其他数据并不占优。
内饰方面，锐放和锋兰达都以居家风格为主，给人的感觉依旧很丰田。探歌在内饰方面依旧是熟悉的大众家族设计风格，优点是布局简洁明快，加入触摸操作的同时依旧保留必要的物理按键，操作更加便利。
动力方面，锐放和锋兰达都搭载了2.0L自吸发动机，匹配CVT无级变速箱。探歌搭载的是EA211系列1.4T涡轮增压发动机，匹配干式7速双离合变速箱。从数据上看，锐放和锋兰达因为排量较大，最大输出功率占据优势，不过峰值扭矩要比探歌小一些，所以动力方面可以说是平分秋色。
配置方面，我们选取了锐放和锋兰达的顶配车型，探歌选取了两驱版的顶配车型。从配置分析来看，三款车可是算是不分伯仲。探歌在多媒体配置方面表现更加优秀，10.2英寸的全液晶仪表以及9.2英寸的中控屏，都要比锐放和锋兰达更加出色。同时还支持多种手机互联功能，不过在安全配置方面有所欠缺，锐放和锋兰达都配备了车道偏离预警和车道保持辅助系统，而探歌则没有配备。
三、产品质量&服务趋势分析
作为一汽丰田品牌推出的全新SUV车型，卡罗拉锐放是否会有发生质量问题的隐患？由于卡罗拉锐放为全新车型，加上刚刚上市，目前还有没有可参考的数据，因此我们将通过对一汽丰田品牌旗下相同平台相同动力总成的奕泽近一年来的投诉情况进行分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
通过对一汽丰田品牌旗下奕泽车型近一年的投诉数据分析可以发现，故障问题主要集中在“转向系统异响”和“发动机熄火”。通过进一步分析可知，“转向系统异响”故障投诉主要集中在2018款和2020款奕泽车型，“发动机熄火”主要集中在2018款奕泽上。由于卡罗拉锐放和奕泽同样基于TNGA平台打造，且与奕泽燃油版车型采用了相同的动力总成，因此锐放上市后也不排除会出现上述这些故障问题，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
由于卡罗拉锐放是全新车型，目前尚无数据可供参考，因此我们将通过对一汽丰田品牌旗下奕泽车型一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选奕泽车型的投诉数据可以发现，“变相收费”、“不解决问题”和“价格不透明”存在一定投诉量，但也均保持在个位数，整体售后服务表现值得肯定。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年一汽丰田品牌的投诉回复率为88%，在合资品牌中处于中等偏下水平，还有待提升。
四、售后服务政策及网点分布
政策方面，目前有计划选购卡罗拉锐放的消费者，可享受专属订单礼：大有“置”惠——至高享3000元置换补贴；大有“零”息——24期零利率，首付60%；12期0利率，首付40%；大有所值——至高5年低利息，首付低至20%起。售后政策方面，针对购买卡罗拉锐放车型的消费者，一汽丰田提供两次免费服务（自开具购车发票日期起）：5000公里/3个月（以先到为准）：免费检查（免除规定检查项目的工时费）；10000公里/6个月(以先到为准)：免费保养（免费更换机油、机油滤清器、机油滤清器垫片、喷油器清洁剂）。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，一汽丰田目前在国内的经销商门店共873家，覆盖31个省、自治区和直辖市其中广东、山东和浙江的经销商数量相对较多。总体来看，一汽丰田品牌经销商分布范围较广，对于后期维修和保养都比较便利。
总结：
综合来看，在紧凑型SUV市场中，卡罗拉锐放的综合产品实力达到了主流水平，虽然没有太过明显的优势，但从车型定位和设计层面还是颇具看点。因此，要想顺利脱颖而出，关键是如何利用好丰田卡罗拉这个金字招牌以及自身的价格优势，具体表现如何，还有待市场检验。
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