买新车贪便宜少开票款遇故障欲索赔难获支持

  近日记者接到家住东莞横坑方女士电话,声称自己才买了一个月的新车问题不断,因为买车时开发票贪便宜少开了7000元,方女士的维权之路走得不顺畅。时下,一些不法经销商挖空心思设好陷阱想让消费者上当,业内人士提醒消费者千万不要贪小便宜而被“忽悠”了。
   起因◆◆贪小便宜发票　少开7000元
 上周末,一见到方女士,她就开始向记者大倒苦水:刚买的车可把一家人折腾坏了。
 6月11日,家住横坑附近的方女士和家人在寮步某非4S店购买了一款面包车,价格为4万多元。购车之前,方女士和家人比较了数款车型,最后决定买这一款车。“销售人员的服务态度好,看我们不太懂车,还把购车时要注意的问题跟我们说得很详细。”朱女士说,交款时,经销商以可让双方都少交点税为由,开发票时,将本为4.4万元的车价写成了3.7万元。“当时我贪小便宜,就同意了他们的做法。”
  折磨◆◆新车一个月内频繁出问题
 之后的事让方女士始料不及。开新车的头几天,方女士发现车提速慢、噪音大,于是她回经销店里咨询,工作人员告诉她,车还处在磨合期,这属于正常现象,方女士当时也就相信了。但在经销商所称的磨合期过后,面包车存在的问题不但没有消失,反而越来越严重了。无奈之下,方女士把车在经销商指定的维修点修了好几次,但车况一直没有好转。
 随即,方女士找了一家汽车维修中心,经检测,维修人员告诉她,车中的好多线路有明显的改装痕迹,该车很可能是旧车翻新的。令方女士郁闷的是,根据当时她和经销商签订的购车协议中的相关规定:车出故障时必须在经销商指定的维修店修理,若在别处修理后,经销商不再负责车的质量维修。“我现在也没有办法,他们肯定会推脱责任,说是我私自改了车的线路。”不仅如此,方女士的朋友告诉她,以后车出了什么意外的话,保险公司也只会按照发票上的购车价格给予赔偿,而不会按照方女士购买的实际价格赔付。
  维权◆◆遭遇对方钻空子
 方女士从朋友处得知,鉴定一辆车到底是新车还是翻新车,程序相当的麻烦,鉴定费用都要六七万元。方女士再次来到车行,要求车行给她换辆新车或者退款。而对方告诉她,退钱不可能,只能给方女士赔偿一辆价值3.7万元的车,配置要比方女士那辆车低很多。
 “我买的是4.4万元的新车,要换为什么不换一样型号一样配置的?”方女士非常愤怒,而车行告诉她,公司有规定,如果有类似方女士这种情况出现,只能赔付发票上开的同等金额的车型。
 双方最终未达成一致,目前方女士准备再跟车行的人交涉,如果实在不行就走法律途径,虽然知道难度会很大,但是方女士表示她一定会坚持到最后。
   建议◆◆购车须谨慎勿轻信“便宜”
 事实上,像方女士所遇到的情况,不少消费者也曾中过招。一些不正规经销店设下种种陷阱,让很多购车者吃了亏还说不出口。
　一汽大众一家4S店维修部经理告诉记者,方女士买车所在的店可能并不正规,不排除经销商欺骗不懂行消费者,将旧车返修后再以新车面貌出售。另外他指出,方女士为了贪小便宜,和经销商协议确定了发票上的不真实车价,到最后吃亏的必定还是自己。发票上开多少钱,看似和消费者没有多大关系,其实仔细想想,造成的损害还是不小的。发票金额是许多其他收费项目的基准,比方说保险费等。一旦客户碰上资产评估或抵债的事情,少开几千上万元的发票损失就大多了。
　针对上文提到的购车陷阱,业内人士建议:消费者切勿图方便,为了一点利益就轻易听信一些经销商的话,要亲自关注购车过程中的每一个细节,要认真核对每一笔费用,除了像方女士所经历的发票金额与实际购车额有差价之外,还要防止被一些违规经销商“捆绑”销售。一定要找一个懂行的专业人士陪同,“这样,既可以避免经销商欺骗外行,也有助于用低价买到合适的车辆。”专家建议消费者买车时找一些有购车经验的消费者,他们的经历或许更有说服力。
　　　（来源：南方日报 记者：王慧慧）