2009 年11 月26-27 日,2009 年度欧宝技术研讨会在上海锦江之星新虹桥店隆重举行。作为通用旗下欧宝在东莞唯一一家售后服务中心,东莞志诚车行欧宝技术专家们也应邀参加了本次技术研讨会。虽然此时的上海已进入冬天,天气有点冷,但是一点也挡不住来自全国各地技术专员们参加研讨会的热情。每年一度的技术研讨会和技术比武是技术专员们相聚一堂互相切磋维修技术的大好时机,也是优秀技术专员展示自己才艺的大舞台。技术专家们回东莞后也将学到的技术应用到实际的工作中,为客户解决车辆技术问题。
通用汽车欧宝售后服务部十分重视每年的技术研讨会和技术比武。日常工作中,TAC 通过每月的电话会、技术培训、技术支持和一年一度的技术研讨会和技术比武,给予技术专员不断提高技艺和互相交流的机会。
此次技术研讨会由欧宝全国售后服务部经理闫军林先生首先致辞,闫经理向大家介绍了各位售后服务部成员以及各位资深技术专员和新加入的技术专员,提出了召开技术研讨会的四大目标: “答疑解惑”、“搭建平台” 、“华山论剑”和 “总结评比” ,十分精彩,回顾了2009 一年走过的心路历程,鼓励大家以高标准/高起点迎接充满挑战的2010 。
随后王樵老师讲解了技术专员和TAC 之间如何进行有效沟通,张建民老师和袁俊坤老师分别对TAC 的重点案例进行详细地分析,其内容包括转向柱模块诊断分析与维修、轮胎异常磨损、发动机缸体损坏、硬车顶诊断与维修等专题篇演讲。华美变速箱的付海元和北京华信诚的刘廷季也作了专题发言。
通用汽车售后服务部已经连续成功地举行了几届技术比武,这次技术论文大赛是欧宝技术比武的一次创新,征文的内容包括OPEL 维修实践中的疑难案例分析;典型故障的快速维修方案;某一系统原理的深入探讨;降低索赔费用的维修技巧等。通过技术论文大赛的征文和评选,给全国欧宝售后服务中心的技术专员提供了一个展示和交流的平台,体现了欧宝技术专员的专业实力和理论功底,通用汽车售后服务部希望通过这些丰富多彩的理论和实操的竞赛,让大家切实提高维修欧宝汽车的水平,让欧宝的客户更加满意!
东莞市志诚贸易有限公司
欧宝特约维修中心服务专线:0769-83228250
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