楼先生:
4S店认为
就是一个节气门的问题
而且说以前也有这种情况
福克斯这个车子熄火
就是由节气门引起,
不会有其它原因
很快,清洗完节气门后,楼先生开着爱车上路了。
然而,跑了还不到400公里,楼先生的车再次遭遇了意外熄火!这一次楼先生感到了问题的严重性,因为节气门刚刚才清洗过,怎么会又脏了呢?
楼先生:
结果打开一看
是非常干净的
干净的节气门还需要清洗吗?4S店的工作人员的回答让楼先生是哭笑不得,因为除了清洗节气门,4S店目前没有别的办法!
接下来一个月的时间里,楼先生的车熄火现象还是不定时的出现。
楼先生:
在这一个月里面
出现了大概6 7次这种
在低速状态下熄火的情况
有点驾驶经验的朋友都知道,在驾驶手动档汽车的时候,尤其是一些新手,如果油门和离合配合不好的话,就会出现车辆起步时意外熄火的现象,俗语说就是车被憋灭火了。而自动档的汽车因为没有了离合,通俗的讲就是给油就走。两位娄先生购买的福克斯汽车,都是09款自动档,出现的情况就像是手动档汽车被憋灭火了一样,而4S店的解决办法就是清洗节气门。洗洗更健康,其实是洗洗也没办法健康了!新车刚刚跑了两、三千公里,怎么就会出现行驶中意外熄火的问题呢?4S店给出的清洗节气门的解决办法是不是在有意拖延时间呢?
自从不断出现行驶中意外熄火的现象后,杭州的娄先生开始在网络上搜索福克斯汽车行驶中意外熄火的问题,很快他发现和他有类似遭遇的福克斯车主还有很多。
娄先生:
看到了其他很多人
都说有这个现象
我问了一下
这些车都是在各个地方
不只是在杭州
宁波也有
北京也有
青岛这边也有
在一些汽车网站的福克斯车论坛里,很多车主在上面讲述了自己遭遇意外熄火的经历。
记者发现这些09款福克斯车主们所描述的熄火问题都惊人的相似,都是汽车在低速行驶中突然意外熄火,其中一位山东车主的帖子引起了我们的注意。车主用文字和照片讲述了自己从买车到意外熄火修车,再与4S店交涉的全部过程。
根据车主在文章中的描述,她于2009年4月买了一辆09款福克斯自动挡轿车,刚刚使用了2个月后就开始出现行驶中意外熄火的现象,在接下来的60天时间里,她一共遭遇了9次行驶中意外熄火,前两次熄火后,她去找4S店,得到的结论是节气门脏了,需要清洗,直到第三次熄火,她再次找到4S店时,工作人员仍然告诉她还是节气门的问题,并且这一次4S店决定给她更换节气门。
刚刚清洗完的节气门怎么这么容易就脏了呢?这款福克斯究竟怎么了?得不到4S店的合理解释,无奈之下,气愤的车主将自己的车挂上横幅堵到了当地一家4S店门口。最终2009年9月,长安福特从厂家派了两位工程师对这辆车进行了全面维修检查,然而,没过几天车子第十次熄火,2009年12月,车子又出现了第十一次熄火。
这位车主的经历引来了众多网友的关注,在论坛里渐渐出现了更多的遭遇了熄火故障的福克斯车主。
2009年12月9日,一些福克斯车主们通过QQ联系起来,成立了第一个福克斯熄火QQ群,200多名全国各地的福克斯车主以实名制的方式聚集到这个群里,通过各种方式诉说着自己的经历,表达着对福克斯的不满。车主们认为福克斯厂家没有重视这个问题,至今为止都没有公布造成熄火的真正原因,而是一味的让车主清洗节气门,事实上,清洗节气门没有解决熄火问题。
楼先生:
现在大家也都非常关注
因为大家来自全国各地
也密切关注这方面的进展
4S店或者厂商有什么说法
大家也都积极讨论
目前我们也只能等待
娄先生:
希望厂家给一个合理的解释
因为现在
它到底是什么问题
告诉我
帮我解决掉
否则的话
我开这个车
其实变成了一种烦恼
随着反映福克斯熄火问题的车主越来越多,福克斯熄火QQ群也由最初的一个发展为二个、三个、四个!
楼先生:
现在已经有
我们群里面会员
大概有个几百人
来自全国各地
由于反反复复的清洗节气门,从根本上并没有解决福克斯汽车的行驶中意外熄火的问题。无奈的福克斯车主们在网上发泄着自己的气愤。“洗洗更健康”、“小福受伤了”“今天你熄了吗”等等调侃词汇充斥在论坛里。
车主们在网络上的投诉,让越来越多的人开始关注福克斯的熄火事件。记者发现,只要在百度上输入福克斯、熄火的字样,立刻会出现64万7000条相关信息。
2010年3月9日,沈阳晚报以《“福克斯熄火门”,困扰车主1年2个月》为题报道了沈阳车主薛先生遭遇的福克斯熄火经历。
3月13日,车主发帖将福克斯熄火问题投诉到中国质量万里行,
3月18日,河南省消协接到郑州20名车主联名投诉福克斯频繁熄火的现象。
真的像网络上说的那样,有那么多福克斯车主遭遇了车子频繁熄火吗?引起09款福克斯车熄火的真正原因又是什么呢?
记者在调查中发现,对于09款福克斯汽车存在行驶中意外熄火的这个故障,一些福克斯汽车4S店的工作人员并不避讳。他们告诉记者,09款福克斯汽车的确存在行驶过程中意外熄火的问题,甚至在手动档的09款福克斯汽车也存在这个问题。对于出现了熄火问题的车辆,免费清洗节气门正是长安福特厂家给出的解决方案。
福特4S店维修人员:
09款的都有 都这样
尤其是09款的新车
有的厉害的
开个三四千公里
就出现这个问题
一般情况下
以前福克斯开一万公里
正常情况下要清洗
但像这种三四千公里
普遍都在09款的车身上
有时候熄火
或者行驶中怠数不稳
也容易熄火
在位于北京市南三环的亚之杰福特4S店里,说起09款福克斯汽车行驶中意外熄火的问题,这里的工作人员也很无奈。他们目前只能根据厂家的要求进行处理。
究竟是什么原因导致09款福克斯汽车意外熄火呢?4S店的工作人员告诉我们,按照厂方的解释就是——节气门太敏感。
福特4S店维修人员:
因为它是节气门太敏感
有时候积碳多了一点点
因为它是一个
控制进气的一个东西
里面有感应度
进气量如果跟它的喷油量
稍微有点不符的话
就容易产生这个问题
在北京市海淀区西北旺的这家福特4S店里,维修人员告诉我们,他们现在每天要接待2-3辆有熄火故障的09款福克斯汽车。时间一长,对于长安福特厂家给出的解释,连维修人员也开始不太相信了。
记者:这款车就是有毛病吗
维修人员:没毛病它不可能一直
免费给您洗
问题但是可以解决不是说吗
就是要您再等一段时间
记者:那有毛病它不召回
维修人员:您说它现在召回有什么意义
记者:怎么解决 它现在也没有解决方案
维修人员:我也知道
谁买了这车 谁赶上这车谁都烦人
你说要是熄火了
万一出点事
到时候说不清楚
记者调查发现,无论是在浙江、上海、湖北、广东,还是北京、辽宁、河南、陕西,大量的09款福克斯都出现了行驶中意外熄火的相同故障。
09款的福克斯汽车究竟怎么了?节气门脏了真能导致车子熄火吗?为什么别的车节气门脏了没有出现熄火呢?
记者与宁波的楼先生一起来到了宁波圣菲汽车4S店。听说是福克斯车行驶中意外熄火的问题,维修人员在简单询问了车子的情况后,第一步仍然是检查节气门。
记者:这节气门怎么弄
维修人员:就是洗一下
记者:这一般多长时间洗一次
维修人员:一般都在一万公里左右
记者:我这刚洗完没多长时间
我这才洗完不到100公里
就出现这种情况
维修人员:一会给你查一下
经过检查,工作人员发现楼先生的车子节气门并没有脏。工作人员接着又搬出了电脑,对控制车子的电脑程序进行了检测,结果显示汽车没有故障。
排除了节气门脏的问题,那还有什么原因能导致福克斯意外熄火的呢?在娄先生的一再追问下,维修人员给出了另一个让人吃惊的解释。
维修人员:根本就没有故障
记者:没有故障怎么会熄火呢
它熄火的话 最重要的
根本原因是油品问题
油品导致熄火?维修人员告诉我们,这个解释也是长安福特厂家给出的。
这个解释让楼先生彻底不明白了,大街上跑着各种各样的汽车,加的都是同样的汽油,怎么就没听说别的汽车出现行驶中意外熄火的现象呢?
记者:那就是说咱们的油品不行啊
维修人员:最终的问题
应该是这个油品
要是其它方面的问题
能解决就解决了
长安福特
最终认为还是油
记者:最终的罪魁祸首还是油
维修人员:对 罪魁祸首还是油
所以他们说
这个熄火就不解决
由于目前长安福特没有拿出有效的解决方案,宁波圣菲4S店的维修人员只好引用厂家的解释,那就是“引起车子行驶中意外熄火的原因是油品质量问题”。
然而,记者在杭州福通4S店里,维修人员承认,对于厂家给出的这个解释他们实在无法苟同。
记者:有的说是油的问题
维修人员:油啊 什么油
记者:用的油啊
维修人员:汽油啊
记者:嗯 说中国的油不行
维修人员:瞎胡说的
这么多车都用汽油
这不科学的
维修人员对于厂家给出的节气门脏的解释,同样不认可。
维修人员:它这个熄火
记者:与节气门有没有关系
维修人员:节气门是有关系的
但是我认为节气门
还不是节气门的问题
记者:那你觉得是什么问题
维修人员:我现在也讲不出来
但是应该不是节气门的问题
记者:厂家对这个问题有没有怎么说
维修人员:厂家没有
维修人员告诉我们,由于厂家长时间没有找到引起车子熄火故障的真正原因,所以,厂家提供给各地4S店的解决方案就是清洗节气门。不仅仅是广大的09款福克斯车主,对于提供售后服务的4S店来说,他们也只能等,等到车方给出一个真正能够对症下药的解决办法。
维修人员:就像你的病有时候好
有时候不好
但是正常人看你是没问题
你要发作了
医生才解决你的问题 是不是
你没发病还是正常的 是不是
记者:那我发作了
你也找不到病因啊
维修人员:说到难也是一样的
有时候我们难
修两下
你就把它找出问题来
不出问题的话
你要我找 怎么找得着呢
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