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福克斯熄火 ,怎能一洗了之

来源:央视《消费主张》 作者:佚名 日期:2010年04月28日 字体大小:【


    楼先生:

   
4S店认为

    就是一个节气门的问题

    而且说以前也有这种情况

    福克斯这个车子熄火

    就是由节气门引起,

    不会有其它原因

很快,清洗完节气门后,楼先生开着爱车上路了。

然而,跑了还不到400公里,楼先生的车再次遭遇了意外熄火!这一次楼先生感到了问题的严重性,因为节气门刚刚才清洗过,怎么会又脏了呢?

楼先生:

结果打开一看

是非常干净的

干净的节气门还需要清洗吗?4S店的工作人员的回答让楼先生是哭笑不得,因为除了清洗节气门,4S店目前没有别的办法!

接下来一个月的时间里,楼先生的车熄火现象还是不定时的出现。

楼先生:

在这一个月里面

出现了大概6 7次这种

在低速状态下熄火的情况

有点驾驶经验的朋友都知道,在驾驶手动档汽车的时候,尤其是一些新手,如果油门和离合配合不好的话,就会出现车辆起步时意外熄火的现象,俗语说就是车被憋灭火了。而自动档的汽车因为没有了离合,通俗的讲就是给油就走。两位娄先生购买的福克斯汽车,都是09款自动档,出现的情况就像是手动档汽车被憋灭火了一样,而4S店的解决办法就是清洗节气门。洗洗更健康,其实是洗洗也没办法健康了!新车刚刚跑了两、三千公里,怎么就会出现行驶中意外熄火的问题呢?4S店给出的清洗节气门的解决办法是不是在有意拖延时间呢?

自从不断出现行驶中意外熄火的现象后,杭州的娄先生开始在网络上搜索福克斯汽车行驶中意外熄火的问题,很快他发现和他有类似遭遇的福克斯车主还有很多。

娄先生:

看到了其他很多人

都说有这个现象

我问了一下

这些车都是在各个地方

不只是在杭州

宁波也有

北京也有

青岛这边也有


在一些汽车网站的福克斯车论坛里,很多车主在上面讲述了自己遭遇意外熄火的经历。

记者发现这些09款福克斯车主们所描述的熄火问题都惊人的相似,都是汽车在低速行驶中突然意外熄火,其中一位山东车主的帖子引起了我们的注意。车主用文字和照片讲述了自己从买车到意外熄火修车,再与4S店交涉的全部过程。

根据车主在文章中的描述,她于2009年4月买了一辆09款福克斯自动挡轿车,刚刚使用了2个月后就开始出现行驶中意外熄火的现象,在接下来的60天时间里,她一共遭遇了9次行驶中意外熄火,前两次熄火后,她去找4S店,得到的结论是节气门脏了,需要清洗,直到第三次熄火,她再次找到4S店时,工作人员仍然告诉她还是节气门的问题,并且这一次4S店决定给她更换节气门。

刚刚清洗完的节气门怎么这么容易就脏了呢?这款福克斯究竟怎么了?得不到4S店的合理解释,无奈之下,气愤的车主将自己的车挂上横幅堵到了当地一家4S店门口。最终2009年9月,长安福特从厂家派了两位工程师对这辆车进行了全面维修检查,然而,没过几天车子第十次熄火,2009年12月,车子又出现了第十一次熄火。

这位车主的经历引来了众多网友的关注,在论坛里渐渐出现了更多的遭遇了熄火故障的福克斯车主。

2009年12月9日,一些福克斯车主们通过QQ联系起来,成立了第一个福克斯熄火QQ群,200多名全国各地的福克斯车主以实名制的方式聚集到这个群里,通过各种方式诉说着自己的经历,表达着对福克斯的不满。车主们认为福克斯厂家没有重视这个问题,至今为止都没有公布造成熄火的真正原因,而是一味的让车主清洗节气门,事实上,清洗节气门没有解决熄火问题。

楼先生:

现在大家也都非常关注

因为大家来自全国各地

也密切关注这方面的进展

4S店或者厂商有什么说法

大家也都积极讨论

目前我们也只能等待

娄先生:

希望厂家给一个合理的解释

因为现在

它到底是什么问题

告诉我

帮我解决掉

否则的话

我开这个车

其实变成了一种烦恼

随着反映福克斯熄火问题的车主越来越多,福克斯熄火QQ群也由最初的一个发展为二个、三个、四个! 

楼先生:

现在已经有

我们群里面会员

大概有个几百人

来自全国各地

由于反反复复的清洗节气门,从根本上并没有解决福克斯汽车的行驶中意外熄火的问题。无奈的福克斯车主们在网上发泄着自己的气愤。“洗洗更健康”、“小福受伤了”“今天你熄了吗”等等调侃词汇充斥在论坛里。

车主们在网络上的投诉,让越来越多的人开始关注福克斯的熄火事件。记者发现,只要在百度上输入福克斯、熄火的字样,立刻会出现64万7000条相关信息。

2010年3月9日,沈阳晚报以《“福克斯熄火门”,困扰车主1年2个月》为题报道了沈阳车主薛先生遭遇的福克斯熄火经历。

3月13日,车主发帖将福克斯熄火问题投诉到中国质量万里行, 

3月18日,河南省消协接到郑州20名车主联名投诉福克斯频繁熄火的现象。

真的像网络上说的那样,有那么多福克斯车主遭遇了车子频繁熄火吗?引起09款福克斯车熄火的真正原因又是什么呢?

记者在调查中发现,对于09款福克斯汽车存在行驶中意外熄火的这个故障,一些福克斯汽车4S店的工作人员并不避讳。他们告诉记者,09款福克斯汽车的确存在行驶过程中意外熄火的问题,甚至在手动档的09款福克斯汽车也存在这个问题。对于出现了熄火问题的车辆,免费清洗节气门正是长安福特厂家给出的解决方案。

福特4S店维修人员:

09款的都有 都这样

尤其是09款的新车

有的厉害的

开个三四千公里

就出现这个问题

一般情况下

以前福克斯开一万公里

正常情况下要清洗

但像这种三四千公里

普遍都在09款的车身上

有时候熄火 

或者行驶中怠数不稳

也容易熄火

在位于北京市南三环的亚之杰福特4S店里,说起09款福克斯汽车行驶中意外熄火的问题,这里的工作人员也很无奈。他们目前只能根据厂家的要求进行处理。

究竟是什么原因导致09款福克斯汽车意外熄火呢?4S店的工作人员告诉我们,按照厂方的解释就是——节气门太敏感。

福特4S店维修人员:

因为它是节气门太敏感

有时候积碳多了一点点

因为它是一个

控制进气的一个东西

里面有感应度

进气量如果跟它的喷油量

稍微有点不符的话

就容易产生这个问题

在北京市海淀区西北旺的这家福特4S店里,维修人员告诉我们,他们现在每天要接待2-3辆有熄火故障的09款福克斯汽车。时间一长,对于长安福特厂家给出的解释,连维修人员也开始不太相信了。

记者:这款车就是有毛病吗

维修人员:没毛病它不可能一直

免费给您洗

问题但是可以解决不是说吗

就是要您再等一段时间

记者:那有毛病它不召回

维修人员:您说它现在召回有什么意义

记者:怎么解决 它现在也没有解决方案

维修人员:我也知道

谁买了这车 谁赶上这车谁都烦人

你说要是熄火了

万一出点事

到时候说不清楚

记者调查发现,无论是在浙江、上海、湖北、广东,还是北京、辽宁、河南、陕西,大量的09款福克斯都出现了行驶中意外熄火的相同故障。

09款的福克斯汽车究竟怎么了?节气门脏了真能导致车子熄火吗?为什么别的车节气门脏了没有出现熄火呢?

记者与宁波的楼先生一起来到了宁波圣菲汽车4S店。听说是福克斯车行驶中意外熄火的问题,维修人员在简单询问了车子的情况后,第一步仍然是检查节气门。

记者:这节气门怎么弄

维修人员:就是洗一下

记者:这一般多长时间洗一次

维修人员:一般都在一万公里左右

记者:我这刚洗完没多长时间

我这才洗完不到100公里


就出现这种情况

维修人员:一会给你查一下


经过检查,工作人员发现楼先生的车子节气门并没有脏。工作人员接着又搬出了电脑,对控制车子的电脑程序进行了检测,结果显示汽车没有故障。

排除了节气门脏的问题,那还有什么原因能导致福克斯意外熄火的呢?在娄先生的一再追问下,维修人员给出了另一个让人吃惊的解释。

维修人员:根本就没有故障

记者:没有故障怎么会熄火呢

它熄火的话 最重要的

根本原因是油品问题

油品导致熄火?维修人员告诉我们,这个解释也是长安福特厂家给出的。

这个解释让楼先生彻底不明白了,大街上跑着各种各样的汽车,加的都是同样的汽油,怎么就没听说别的汽车出现行驶中意外熄火的现象呢?

记者:那就是说咱们的油品不行啊

维修人员:最终的问题

应该是这个油品

要是其它方面的问题

能解决就解决了

长安福特

最终认为还是油

记者:最终的罪魁祸首还是油

维修人员:对 罪魁祸首还是油

所以他们说

这个熄火就不解决

由于目前长安福特没有拿出有效的解决方案,宁波圣菲4S店的维修人员只好引用厂家的解释,那就是“引起车子行驶中意外熄火的原因是油品质量问题”。

然而,记者在杭州福通4S店里,维修人员承认,对于厂家给出的这个解释他们实在无法苟同。

记者:有的说是油的问题

维修人员:油啊 什么油 

记者:用的油啊

维修人员:汽油啊

记者:嗯 说中国的油不行

维修人员:瞎胡说的

这么多车都用汽油

这不科学的

维修人员对于厂家给出的节气门脏的解释,同样不认可。

维修人员:它这个熄火

记者:与节气门有没有关系

维修人员:节气门是有关系的

但是我认为节气门

还不是节气门的问题

记者:那你觉得是什么问题

维修人员:我现在也讲不出来

但是应该不是节气门的问题

记者:厂家对这个问题有没有怎么说

维修人员:厂家没有

维修人员告诉我们,由于厂家长时间没有找到引起车子熄火故障的真正原因,所以,厂家提供给各地4S店的解决方案就是清洗节气门。不仅仅是广大的09款福克斯车主,对于提供售后服务的4S店来说,他们也只能等,等到车方给出一个真正能够对症下药的解决办法。

维修人员:就像你的病有时候好

有时候不好

但是正常人看你是没问题

你要发作了

医生才解决你的问题 是不是

你没发病还是正常的 是不是

记者:那我发作了

你也找不到病因啊

维修人员:说到难也是一样的

有时候我们难

修两下 

你就把它找出问题来

不出问题的话

你要我找 怎么找得着呢

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