日前,美国权威汽车调研咨询机构J.D. Power and Associates发布了2011年度美国新车初期品质榜单,虽然是针对美国市场,但也能从中看出一些趋势来。从发布的榜单来看,2011年度全新/换代车型的品质有所下降,而延款车型的品质达到历史最佳,新车初期品质最高的厂商为雷克萨斯。
J.D. Power and Associates新车初期品质榜单趋势图
按照J.D. Power and Associates的报告,新车的初期品质整体上呈现下降趋势,现在的行业平均数据为每百辆车107个故障,其中全新/换代车型的品质较2010年的每百辆车111个故障上升10%,达到122个故障。只有6款换代车型位列各自所属的细分市场前3名,而2010年这个数字为17款。
J.D. Power and Associates表示,全新/换代车型品质的下降主要是两个地方问题较多,那就是发动机/变速器和音响/娱乐/导航系统。报道称,由于油价飙升和更严格的政府法规,厂商在发动机和变速器的调校上是以最大经济性为主导,因此会在全油门时让人感觉到有点无力。而音响/娱乐/导航系统问题则主要集中在使用不易和功能失灵上。
从发布的榜单来看,新车初期品质最高的厂商为雷克萨斯,每百辆车仅有73个故障,其余前五名厂商分别为本田(去年为第6位)、讴歌、奔驰和保时捷(排名与去年持平)/马自达(去年为第18位)。其中,故障数量提升最多的是路虎,每百辆车提升至123个故障。
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