东风日产第六届SA技能大赛海选开赛

来源：都市风汽车网　作者：都市风汽车网　日期：2011年05月12日　字体大小：【大中小】

    东风日产第六届SA（客户服务代表）技能大赛华南区域海选赛在东风日产金美专营店正式开赛，与此同时全国其它地区的比赛也相继开展，这也表示着东风日产第六届SA技能大赛在全国正式拉开帷幕。
汽车售后服务是现代汽车企业服务的重要组成部分，做好售后服务，不仅关系到本公司产品质量的完整性，更关系到客户对品牌的满意度。

本次大赛目的：
　　1、提升专营店售后服务水平，提高客户满意度；
　　    2、强化SA及快保技师培训，提升服务技能；
　　    3、促进全国SA及快保技师之间的沟通交流，经验分享；
　　    4、形成主题事件，吸引内外关注，展现东风日产的售后服务水平；
　　    5、发现专营店SA及快保技师存在的问题和不足，为相关培训提供指导。
东风日产客户服务代表技能大赛已经成为各专营店SA交流学习和展现自我风采的舞台，不仅提高了SA的工作积极性，并大大提升了东风日产的品牌价值含量，为市场的进一步拓展提供了帮助。
本次海选赛包括现场客户满意度评价、选手接车台次、网上答题、专营店部门评价。结束时间为6月30日，后续活动报道敬请关注东莞金美店！