东风日产第六届售后服务技能大赛华南区域海选赛在东风日产东莞东风南方莞太专营店正式开赛,与此同时全国其它地区的比赛也相继开展,这也表示着东风日产第六届SA技能大赛在全国正式拉开帷幕。
汽车售后服务是现代汽车企业服务的重要组成部分,做好售后服务,不仅关系到本公司产品质量的完整性,更关系到客户对品牌的满意度。
本次大赛目的:
1、提升专营店售后服务水平,提高客户满意度;
2、强化SA及快保技师培训,提升服务技能;
3、促进全国SA及快保技师之间的沟通交流,经验分享;
4、形成主题事件,吸引内外关注,展现东风日产的售后服务水平;
5、发现专营店SA及快保技师存在的问题和不足,为相关培训提供指导。
东风日产客户服务代表技能大赛已经成为各专营店SA交流学习和展现自我风采的舞台,不仅提高了SA的工作积极性,并大大提升了东风日产的品牌价值含量,为市场的进一步拓展提供了帮助。
本次海选赛包括现场客户满意度评价、选手接车台次、网上答题、专营店部门评价。结束时间为6月30日,后续活动报道敬请关注东莞东风南方莞太店!
东莞东风南方莞太专营店
电话:0769-22985906
地址:东莞市南城区莞太路周溪段172号