东莞兴龙是东莞地区东风风行汽车代理经销商,2001年东莞兴龙就开始代理销售风行汽车,长达10年的风行汽车经营和服务,一直致力于为客户提供最适合的用车解决方案,提供客户选车、购车、用车、修车、换车一条龙服务,而兴龙也把“超越客户的期待”作为服务的宗旨,因此只要是东莞风行汽车的客户,我们会通过专业、优质、可靠的服务一直伴随始终,让风行汽车服务伴您的爱车一路随行!
对于兴龙来说,做到让用户满意,做好服务分为三方面:
一是服务态度。核心就是快修、提供绿色通道,让用户享受到更满意的服务,通过组织专业团队,为客户提供专享服务。用户到店可在服务维修区接受全程一对一服务,以及享受免费洗车、免费检测等;维修结束后,还会为用户指定一位专业服务经理进行服务跟踪回访,了解用户的车辆维修情况和后期使用情况。兴龙服务涵盖专享服务、绿色通道、增值服务、一对一服务等内容,全面覆盖售前、售中、售后各环节。
二是配件及时供应。柳汽厂家给予了强力的支持:配件及时到位,对服务站提供软件、管理、形象建设方面的实物与技术支持,确保服务体系外观形象的提升。
三是增进与客户的沟通。兴龙每季、每月都会举办各色各样的活动,车友联谊会、试驾会、节油赛、自驾游等一系列活动。炎夏之际,风行汽车又一次推出第九届风行车友两天自驾游活动,活动有刺激与悠闲相结合的漂流,有传奇的“镜花缘”之旅,有柔软清净的海岸沙滩,更有难以尽兴的出海捕鱼,整个行程将带给广大客户一个激情夏日里难忘的清爽之旅。 (莞兴龙第九届风行车主桂山漂流、镜花缘、巽寮湾、出海捕鱼两天自驾游)
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