大众夏朗与西雅特欧悦博均是大众旗下MPV车型。网通社从国家质检总局缺陷产品管理中心了解到,大众夏朗与西雅特欧悦博系列车型,由于燃油泵连接器问题,接触面磨损及腐蚀,造成接触电阻升高,导致油箱内侧插头过热及失效,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司将实施召回计划,据统计共有20,919辆车受到影响。
根据质检总局公布的信息,大众汽车(中国)销售有限公司将召回大众品牌部分进口2012-2014款夏朗、西雅特品牌部分进口2013-2014款欧悦博系列车型,生产日期区间为,大众夏朗:2011年11月5日至2014年3月15日;西雅特欧悦博:2013年2月6日至2013年7月11日。
本次召回范围内部分车辆,可能由于燃油泵连接器接触面磨损及腐蚀,造成接触电阻升高,从而导致油箱内侧插头过热及失效,进而导致车辆无法启动或者在行驶中抛锚等情况,存在安全隐患。
对于此次召回事件的相关信息,网通社以消费者的身份致电大众汽车客户服务中心官方400服务热线并进行咨询。对方表示已收到厂商召回通知,2款车型的召回将于2017年1月18日启动。同时,也可拨打官方客户服务热线,并提供车辆的车架号,以确认车辆是否涉及此次召回。
网通社还咨询授权经销商,询问车辆召回计划的实施情况。部分客服人员表示:已有安全隐患的解决方案,将委托大众品牌进口汽车授权经销商(针对夏朗车型)以及具有西雅特品牌售后服务资质的大众品牌进口汽车授权经销商(针对欧悦博车型),为召回范围内的车辆燃油泵更换油泵盖帽及线束,以消除缺陷。
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