暴晒后车辆点不着火，送到4S店维修时又没显示有故障。车主店家对此各执一词，纠纷升级至肢体冲突，车主被打伤。
最近，奇瑞车主孙先生与4S店因车辆维修矛盾引发肢体冲突，致使被打受伤的事件引起广泛关注。
记者日前跟进了解此事，涉事车行回应记者称，车辆在加装继电器后，故障已消失，但车主却告诉记者，几次送店维修故障并没有解决，最终是在其它汽修店装了一个汽油泵后才消除了故障。车行及车主对引发肢体冲突的事件过程也各有解释。
车主称汽车多次故障 屡修不好
前天，车主孙先生向记者介绍当时情况时说，他买的是辆奇瑞旗云轿车，2006年购买，购买后一直在位于寮步的4S店做维修保养。
孙先生说，从今年8月中旬开始，他的奇瑞车出现中午气温较高时打火难的故障，特别是车辆停在阳光底下两小时后，点火就更困难。早晨或晚上气温较低时，则无故障，而且点火时需要启动钥匙五秒以上才能启动，有时甚至需要两次以上才能启动，启动后，其他功能则基本正常。此外，中控锁不论遥控或手动，都不能操控四门门锁。
孙先生说，因以上故障他分别于9月7日、10日、12日到奇瑞车行进行了三次维修，其中9月8日提车时，车行告知孙先生，在其故障车的点火控制器上加装了一个继电器，故障已解除，并收取300元维修费。
“当时因担心不能解决故障，也担心马上要进行
年审，于是向对方问询原车为什么没有这个继电器，加装这个继电器对车辆的性能及
年审会不会有问题?”对于孙先生的疑问，车行给他的答复是：这款车型原车是没有这个继电器的，但车辆使用时间比较长了，必须要加装，加装后就能解决难点火的问题。
9月8日提车时，车行室内的温度较低，因此一打就能打着火了，但开车回家后，在使用过程中，孙先生发现问题依旧。于是他再次把车送到4S店检修，但在店里车辆没有故障反应。9月10日，感觉问题没有解决的孙先生再次进店维修车辆，但车辆在现场没有显示其所说故障。回家后，孙仲豪感觉车辆问题没修好，并且，他还发现车后门的两个开门锁提纽折断，他认为这是车行操作所致。
9月12日，孙先生再次到该车行要求进行修理，并向车行提供了他在9月11、12日车辆发生故障点不着车时的手机视频，但车辆维修人员认为该车已经维修好了，不存在打不着火的情况。
车行与车主争吵引发冲突
孙先生表示，当时双方的耐性都已到了极限，当时他和东富奇瑞车行的技术总监王某发生了争吵，并发生肢体冲突，冲突中王某随手抄起一根棒子打中他的头部，造成其头部受伤流血，送寮步医院后，诊断为脑震荡，后经法医鉴定为轻微伤。
孙先生说，自己被打后，曾3次致电奇瑞厂家反映事件，但接电话的工作人员尽管表示会在了解事情后回复孙先生，但截至发稿时，孙先生称没有接到奇瑞厂家回复。
对于孙先生的说法，车行服务站长则表示，孙的奇瑞汽车的确已经购买了7年，但出现此次故障前，鲜有到店维修，自2008年过了新车保修期后，几乎就没来过车行做保养。车行还为记者出示了孙先生旗云车在车行的维修记录，记者在详细的进厂维修记录上看到孙的奇瑞车在2011年进厂两次，2012年进厂保养一次，2013年则显示有7次进厂维修记录。
对于孙先生屡修不好的车辆，车行称故障车辆9月7日进维修厂维修后，维修师傅经过多番检查，发现车辆难点火是由线速故障引起的，就对该车辆加装了继电器，经过试车没有问题才向顾客交车的，同时向车主收取了300元的维修费。
“估计是车主在其它维修店了解到一个继电器的成本只需要数十元，出现心理不平衡才到车行闹。”车行方面告诉记者，修车费用包含几个方面，配件价格只是其中一部分，收取孙先生的300元维修费里，就包含了检测费、工时费和零件费。
至于中控锁遥控手动都不能同时开四门门锁的故障，车行说9月8日收到车主的投诉反映后，车行就免费把车后门的两个折断的开门提纽更换了新的。“提纽成本不高，出于息事宁人，车行免费更换了。”
“车主每次来都说汽车点不着火，但经维修后，故障车辆每次来车行检修都显示是正常的。”车行方面表示一直很重视孙的车辆，甚至按车主的要求，将车辆停在阳光下暴晒两小时后点火，但车辆并没出现车主所说的高温情况下点不着火的情况。
记者在汽车之家奇瑞车主的论坛里发现，许多车主的奇瑞汽车都曾发生过难点火的情况。对此，车行售后总监告诉记者，汽车点不着火的原因有很多，有些是蓄电池电量不够，有的是点火线圈有问题，也有的是油品质量，但孙先生的故障车辆经过详细检查，的确是加装一个继电器就可以解决问题。
“打人肯定是不对，车行已对打人者作出严厉的处罚。”车行总经理告诉记者，事发当天，他不在现场，但过后听车行员工描述说，车主孙先生与该车行技术总监王某双方开始是有争吵，但并不是王先动的手，而是孙先生先推了王某一下，随后王某才把孙先生给打伤的。
冲突当事人
双方都受到警方处罚
针对孙先生拥有车辆的维修纠纷，以及由此引发的冲突被打伤事件，记者采访了东莞市消委会、东莞市汽车维修行业协会的相关人士和汽修专家，但他们都婉拒评说此事。
据记者进一步了解，发生肢体冲突事件后，寮步公安分局根据查证和双方的说法，判定双方都有动手打人，根据双方的受伤程度，决定给予孙先生500元行政罚款处罚，对车行员工王某予以拘留五天的行政治安处罚。
