里程表上显示62000多公里的二手车,谁会想到它的真实行驶里程数竟是128000公里呢?阿轩(化名)近日就遭遇了这样的事情。他于本月初在下桥一家二手车行购买二手车时,由于车辆存在被改里程数的问题,与车行方面发生纠纷。车行不承认私自调过里程数,并拒绝退还订金。业内人士提醒,购买二手车,最好先将车本身的情况了解清楚,再交订金或者进行交易。
阿轩称,他于9月5日下午在东城下桥华发二手车行看中一辆2011年的大众途观,当时里程表显示是62000多公里。在看车、试车以及商谈过程中,阿轩不下5次问到车行的销售人员、销售经理,关于这车的公里数有没有问题,当时车行所有人员的回答是“没有造假,是准确的”。
当天傍晚,阿轩与二手车行没有签订购买合同,只是刷卡交了2000元的订金,约定第二天过户。因车辆手续未齐,第二天未能过户。到了第三天,也就是9月7日,车行通知阿轩可以交钱过户。阿轩于9月8日上午准备前去付款过户,在查看车辆资料过程中询问过有没有车辆的保养记录手册,对方答复说没有。当时,为确保车辆的一切信息属实,阿轩再次询问车辆的公里数准不准确,有没有调过,得到还是相同的答复。
在后来的试车过程中,阿轩提议要去大众4S店查看车辆保养信息。出乎阿轩意料的是,经过4S店的系统查询,该车在2015年7月份时更换了自动变速箱,公里数是128000多公里。然而,阿轩与车行经理交涉,得到的说法是“公里数不是他们改的,不知道谁改的”。
在这样的情况下,阿轩要求退车,并要车行退还2000元订金,没想到遭到了车行拒绝。阿轩提出换车,但车行却表示价格由车行说了算。遭遇到这样的消费纠纷,阿轩投诉到了相关部门,正等待解决方案。
业内人士提醒,消费者在选购二手车的时候,不用急于交订金或者签购车合同。要先了解清楚二手车的各项信息,比如行驶里程、维修记录、保险情况等,确保信息无误之后再做交易。
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