合格证被4S店抵押成潜规则 我国管理追责仍空白

    据中国之声《新闻晚高峰》报道，近来中国之声一直关注广汽本田买主遭遇"上户"难、中间商抵押合格证的新闻，目前部分消费者通过法律途径拿回了属于自己的汽车合格证。

    然而，广汽本田并不是个例，有群众反映，他们在石家庄买江淮汽车无合格证，4S店老板携款潜逃。据业界人士表示，4S店将合格证抵押给银行或第三方早已是行业潜规则。

    石家庄市民孙树国怎么也没想到，在正规的4S店买车还能遇到"不给合格证、发票"的事情。

    孙树国：交了钱款是7万1，当时那个销售员说过一个星期之后把发票和合格证会给我，结果过了一个礼拜，后来我们就要，他推拖我，一直推拖。

    孙树国赶到石家庄建华大街汽贸园区86号，原本开得好好的江淮汽车祥和瑞兴4S店大门紧闭，上面写着老板外逃，警方正在调查。汽车没有合格证， 就相当于人没有身份证，车不能上户，也不能上路。为了找回合格证，孙树国报过警，找过工商局，打过厂商电话，但进展不顺利，他们都建议孙树国走法律途径。 像孙树国这样被这家4S店"摆一刀"的消费者不少，许国顺也是其中一位。

    许国顺：在家里放着，不放着不让上路怎么办？上路交警就给扣下来了，我们合格证没发下来，你处理谁敢要？没人敢要，你买的时候7万你能卖5万， 现在3万也没有人要，谁买了之后放在家里就成废铁了。跟别的东西不一样，别的东西一般错了能用，这个不能出门，只能呆在自己家院里开还行。

    据孙树国统计，有20多位消费者有同样的遭遇。据了解，孙树国、许国顺等5人已经找律师起诉这家4S店。消费者的合格证在哪里呢？记者拨通了江淮汽车的客服电话。

    江淮汽车客服：有三个原因，由于内部经营不善，合格证被抵押到银行去了，现在老板携款潜逃，目前当地的公安已经介入调查了，也在密切关注调查的结果，积极的协调处理这问题。

    实际上，合格证被4S店抵押给银行或第三方已经成了汽车销售行业的潜规则。中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室主任贾宁曾收到过多起类似投诉案件，他表示，合格证事件往往集中在一家4S店，4S店因为经营不善，抵押的合格证拿不出来，消费者只能吃暗亏。

    贾宁：这种情况发生，去追索去走法律程序，会耗费很大的人力和物力，这种情况现在很多的消费者去国家工商总局去投诉没有用，去工信部反映合格证的事情没有用，去商务部反映也没有用，这个事情等于就是各个部门都管不了。

    贾宁特别提到，涉及到消费者方面，汽车合格证的管理和追责在中国还属于空白区。新近出台的《汽车三包政策》中，要求品牌汽车广商提供4S店全部手续，包括合格证，却完全没规定4S店必须提供给消费者合格证。

    贾宁：特别是在当前这种消费者权益保护还不是特别完善的情况下，当你确实在全款购车的时候你一定要将合格证、发票以及各种手续当面拿到才能把车开走，如果说当时拿不到合格证的这种情况下，车辆暂时不要动。