中国经济的快速成长,带来了很多发展机会,大家都不想放弃任何机会,一味处于拼搏状态,就会更加剧市场竞争的激烈程度。然而一个企业的弦总是绷得很紧,并不完全是一种正常状态,目前这种状态在中国企业界比较普遍,因为大家谁也不肯放弃对成功的追求。
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中国汽车2002年开始的市场“井喷”,引得无数企业“竞折腰”,刚刚成立的东风日产也是踌躇满志,制定了令人鼓舞的“2的3次方”计划。任勇说,虽然“2的3次方”计划达到了预定目标,实现了两位数的利润率和4倍的增长,但这是在付出很大努力的状态下取得的,今后企业面临的环境将更加严酷,能不能让这样的利润率再保持三年到五年,不是想要达到就一定能达到的。无论是模式的创新,还是产品的创新,都要能够为用户提供别人不能提供的价值,这是东风日产面临的重大课题,也是对汽车行业每一家企业的考验。
和前些年相比,中国汽车市场最突出的变化,是二三级市场的成长性比一级市场好,二三级市场对汽车品质和性能的要求没有一级市场高,这就给了厂家很多诱惑。任勇说,现在汽车市场上的价格竞争,成本竞争,都已接近了底线,企业的利润空间已经很小了,不仅合资企业面临着价格和市场份额竞争的双重压力,自主品牌的成本也到了很难再向前走的地步。一些企业简单的迎合消费者的低价要求,一味追求低成本,快速降低价格,已经在做“刨根”的动作,比如降低配置,材料配件以劣充优等,这样带来的“技术反动”,可能会把汽车产业技术往下拉一截,这不仅损害了安全、环保以致消费者利益,企业的长期生长性也同时被破坏掉了。
对于当前汽车市场价格的不断走低,任勇的看法是,便宜车的市场是二手车的市场,并不是安全品质方面不够的新车的市场,所以低端车的格局将会发生变化。他认为,顾客的消费观正在逐渐成熟,而消费观念的成熟,会使购买考虑变得越来越一致。这种购买考虑逐渐的靠拢,就会让企业强者更强,弱者被淘汰。未来汽车行业的积聚将会伴随消费的成熟而发生。
中国市场上现在有这么多企业,同时消费者的分层也比较明显,各种消费的需求不太一样。由于消费者对于商品的认识还不成熟,价格带的分层就比较明显。而客户的分层也带来了企业的分层,大家都还有自己的一块“自留地”。自主品牌在哪一层市场,合资企业在哪一层市场,哪一块是日系车的客户,哪些是欧系车的客户,又有一些分层。在这个状态里面,要保持企业的优秀,有盈利的成长,就必须在产品上下工夫,在符合消费者需求方面动更多的脑子。
中国汽车市场竞争越来越激烈,竞争的加剧使企业在能力提升上需要花更大力气。但任勇认为竞争还没有达到极限,按照全球规律,前三家企业市场占有率要到50%以上,现在中国还没有一家企业达到10%,大家都还在活着,就说明竞争还没有到最后阶段。他表示,东风日产期待最激烈的竞争,能够让中国的汽车企业真正做得更强,最后能够在全球有一个更强的声音。
从商业利益出发,就是要能够收获到最多的订单
任勇告诉记者,2002年东风有限发表的“2的3次方”计划,目标是2007年产销量达到60万辆,其中乘用车、商用车各30万辆。乘用车的30万辆包括东风日产,郑州日产和风行汽车,是东风有限的目标,不是东风日产乘用车公司的目标。2007年东风日产乘用车公司对经销商提出的目标是26.5万辆,实际完成了27.6万辆,但是在有些场合也说过挑战30万辆,这是“情绪激昂时员工的一种心理默契”。对东风日产乘用车公司来说,2008年还应该是一个增长的年份,预计可能达到接近30%的增长水平。
在日趋激烈的竞争环境下,企业如何保持清醒认识,不迎合消费者对市场一些不很成熟的认知,不随波逐流,对企业管理者是一个严重考验。任勇表示,东风日产在第一个事业计划达成以后,对第二个事业计划的考虑,主要是在哪些领域建立自己的竞争优势,跳开所谓的“红海”,更多的去“培土”,而不是“刨根”。东风日产更关注的是企业经营质量的指标,让企业保持优秀,成长就是自然的结果,企业的优秀比达到的规模更重要,企业的收益水平,市场占有率、顾客满意度、品质等显示企业优秀的有关指标都包括在里面。
任勇认为,“技术的日产”带来的是对车子的好口碑,用过日产车的人都很喜欢日产车,但日产车又是“慢热型”,就是要等用了以后才说好,是靠口碑传承。这表明,日产品牌的好感度是不输给别人的,但认知度还不够。
认知度不够,是因为东风日产成立的时间短,目前还没有一个冲量的车型。任勇以天籁为例分析道,天籁是这个级别中技术最先进、配置最高的车型,安全是五星级、六缸的全球十佳发动机、多连杆的悬架完全超越了等级,但天籁没有作为一个放量的车型去做,显然这对扩大影响是很不够的,因为品牌不仅要有质的保证,还需要在市场上一定量的支撑。
任勇总结说,东风日产的市场战略是稳扎稳打,在各个级别里都把品质口碑做到最好,性能指标经得起评价。只要“把产品做好客户就会买”。现在这种观念预计有了改变,“酒好也要会吆喝”么。
东风日产在中国市场上的布局是全系列,所有战略车型都必须是全新的,从设计研发开始就要把中国概念放进去。任勇对此感到十分自豪,讨论的未来车型,都不是市场上已有的车型,现在能看到的车型都不会在未来引进中国,只有正在开发的车型才是未来要拿到中国来的。
任勇认为,看一个车型,是用商业的眼光,还是艺术家的眼光,作为艺术品,人们可能很欣赏它,但却不一定会掏钱去购买它。从商业利益出发,就是要能够收获到最多的订单。做为企业,就是胜败论英雄,所以既不能领先顾客的需求太多,但也不能像有的企业那样对顾客的感知价值多一分钱都不肯做。对一个快速成长的市场,可能目前是“合适”最重要,不是说什么产品最先进,而是说什么产品最合适。但我们希望是还能领先半步,去引领潮流,这样才能持久成功,超越顾客的期待。