有一种说法也许不无道理:如果你看了荣威的广告宣传而没有感觉,那你可能有一点文字审美疲劳了;如果你看了荣威轿车的外形而不为所动,那你可能有一点车型审美疲劳了。事实上,凭借出色的外形和高调的推广,荣威面世以来还是赚到了不少风光的。
但是,这些都没能掩盖一直伴随着它的一些“难言之隐”。略举几点如下:
一是定位。从一开始,荣威就明确宣称其服务的车主群体是“社会进取族群”,其具体描述词汇包括“意见领袖”、“影响力和辐射力”、“有品质感”、“有社会责任感”等。从字面理解,它所要服务的人群至少不应该是人云亦云的泛泛之众,或不应该是默默无闻的普通凡人,或不应该是随遇而安的居家人等。如此定位描述,在昭示上汽远大志向的同时,还真鼓舞和打动了一批人。因此,自荣威去年面世以来,市场反响比此前业界预计的要好。
但我们也应该承认,市场有其内在的规律。企业自己选择的定位往往决定了其发展的方向,也会无形中形成了它的市场边界。既然荣威自己立志要服务于那些在其各自生活圈中的“意见领袖”们、那些在各自圈子里有“影响力和辐射力”的精英们,那么,其服务对象就不那么大众化。说白了,其销售量就不能指望有大的惊喜。这就形成了令荣威头痛的悖论:如果只服务于那些让人向往的“族群”,则市场不大,企业市场份额难以短期内提升;如果还想向普通大众售卖的话,则有可能最终混同于其他一些从低端做起的自主品牌,或可能惹“意见领袖”们有意见了。
二是产品。荣威750上市的时候,其外观是打动人的一个重要因素。不久前上市的荣威550,则又以超过同类车型的电子装备引人注目。但是,其产品存在的一些问题,让一些体验过的消费者感到了较大落差。
最近,我们接到一位消费者的反映,诉说其新买的荣威750行驶不到1000公里出现两次运行中发动机突然熄火的问题。销售商说只要刷新一下发动机管理程序就能好,但还是让当事人闹心了好一阵子。如果说,外人可以把这个个案看成是“万分之二”(销售商的说法)的“霉运”的话,那么作为高举重塑经典大旗的制造商,上汽应该更清楚自己离制造好的轿车还有多远的距离。从荣威550身上我们看到,这个距离每天都在缩短。但如车厢内发动机噪声较大、起步加速反应相对迟缓等,经过调校,至今依然不能令人满意。看来,在重塑经典过程中,上汽还需要时间来消化百余年汽车历史积淀下来的制造精髓。至于荣威发动机等关键件对进口的依赖,则直接抑制荣威产品线的丰富和扩展,现阶段荣威550也就不能拥有其对手如朗逸、轩逸、速腾等那样的市场回旋余地。
三是渠道。目前,荣威在全国共有各级经销商90家(其中相当部分与上海通用的渠道是一体的)。以荣威目前两个系列加起来每月销量不足2000辆的规模看,这个数目和这种渠道安排应该够了。但是,与竞争对手比,荣威的渠道布局还存在隐忧。以荣威550为例,不仅经销商总数上荣威无法与其主要对手如朗逸、速腾、轩逸等车型相比,就是在重点地区如北京、广东、浙江、山东、云南等地,荣威的布局也显得单薄,甚至同处一门的名爵,其经销商数也比荣威要多。短时间内,既要保持市场强势存在,又要保证有真正的市场收获,渠道的难处是现实的。 (本文来源:中国汽车报 作者:柳长立)