提车现场 新车车门惊现凹痕

    提车时才发现自己买到的新车不光车门有凹痕，倒视镜还有喷漆混色的问题，这让专程从凤岗赶来虎门买车的刘先生十分不满。他怀疑自己买到的是辆翻新车，向车行提出退车，却遭遇拒绝。经过反复沟通，事发的车行最终同意免费对刘先生的车门进行换新，并降价3000元做出让步。车行同时承诺，已对换下来的车门进行维修，不会再让问题车辆流向市场。

　　提车时发现车门有明显凹痕

　　家住凤岗的刘先生因为工作缘故，一直想买辆新车。今年5月初，他在浏览一个汽车网站时，终于看中了一款令自己满意的车型。刘先生说，他原本想买捷达，但因为虎门这家一汽大众的4S店在网上给出的价格十分优惠，他就改变主意打算购买这款2014新宝来。

　　“我当时专门了解了凤岗这边4S店与虎门这家店的价格，一番比较后觉得后者更加实惠，就专程从凤岗赶到虎门，以12.98万元的价格谈定了价格，并且当场支付了5.1万的购车款。”刘先生说。

　　6月18日，刘先生如期来到车行提车，没想到在车子清洗干净后，意外发现车身右边车门弧线位置有个十分显眼的凹痕。“有小食指那么大，以车子这么坚硬的材质，肯定需要很大的外力才能破坏到这种程度。”发现问题后，刘先生赶紧绕着车子重新检查了一遍，随后又发现了新问题，在车子倒视镜银色与黑色交界处的喷漆，也有大小不等的几块油漆出现了混色过界的问题。

　　车行承认有问题无法退车

　　刘先生说，当时发现刚买的新车就有这么多问题，他十分气愤，立马表示要退车，但车行方面却以交款过后、车身资料已经入库为由拒绝了他的退车要求。刘先生说，他刚开始甚至怀疑自己是不是买到了“翻新车”。


　　该车行有关负责人告诉记者，他们卖给车主的绝对是新车。车行在刘先生要来取车的前两天，就已经派人将车子准备就绪，还专门检查了车子的各个方面，都没有发现凹痕，没想到等到两天后正式交车时，还是出现了问题。

　　“因为车子停在我们车行，我们也没有找到主要责任人，问题肯定算在我们身上。”车行方面解释，但是刘先生的车子已到了提车阶段，相关手续已经全部办妥，实在无法退车，所以只能提出为车主免费更换新车门，并对发现油漆混色过界的地方重新清洗上漆。

　　经过与车主的反复沟通，车行方面对刘先生提出的再降价3000元的让利要求也最终同意了。刘先生说，他虽然对发生这种事情很生气，但对处理结果还是比较满意。而车行方面也承诺，不会再让此类事件发生。