驾校考核遭吐槽 投诉多多照拿优

    报名后学车遥遥无期

　　记者发现，投诉文考后被拖延学车的学员比重较大。去年底，在莞城工作的小刘报名后很快被安排考完科目一，过完年后本以为将被安排学车和练科目二的小刘却被驾校以各种理由一拖再拖，非常恼火。

　　除了文考后遥遥无期的，还有科目三考试等了7个月也排不上队的投诉。一位网友投诉称，去年6月在常平南天驾校报名学车，8月中考过科目一，11月底考过科目二，12月底也通过长途。但最后的科目三排了大半年队也排不上。

　　教练跑长途吃回扣

　　记者了解到，在东莞，学车长途考试请教练吃高价饭后教练拿一定的回扣是行业里的潜规则。

　　阿辉今年3月参加长途考试，教练带他们去中山。吃饭的时候，教练带一车学员来到一家公路边的小餐厅。“这所餐厅是实行A B C套餐，一车人居然要吃428元。”

　　他表示，教练能从中拿270元的回扣。虽然学员都心知肚明，但是为了能顺利拿证，虽然感到很冤，也没人敢去质疑。

　　记者调查：投诉几乎不起作用

　　记者调查发现，2013年12月，关于驾校的投诉近40宗，车友驾校7宗，广仁驾校为9宗，而这两家驾校的2013年质量信誉考核为AA和AAA,似乎投诉数量与评级是反比关系，投诉越多反而评级越高。

　　遭到市民频频吐槽的驾校，为何依然能够在信誉考核中获得好评？东莞道路运输局某负责人表示，驾校的质量考核包括公司制度、员工培训、考试场地、行业规范等八大项目，共计1000分。其中，市民投诉处理、服务质量问题都在行业规范这一项目中，而这一项目仅有140分，投诉的多少，在考评打分时只占到70分。相比于总分1000分，70分的市民投诉所占分量可见一斑。

　　交通部门回应：A和B级驾校也会有惩罚

　　市交通运输局在媒体采访中回应，根据规定被评为A或B级的驾校都需要重新整改。也就是说，华信、南天等6家被评为合格的A级驾校和畅通驾校如果复核结果仍一致的话，将被勒令整改。另外，对于评级为A或B的驾校，交通部门要求其整改一个月后再复查，如复查发现有重大安全隐患问题，将取消其驾培资质。

　　据了解，对于质量考核等级为A或B的驾校，交通部门将对其下一年的招生指标进行减少作为惩罚。“评选上AAA级的驾校第二年的招生指标会增加5%作为鼓励”。市交通运输局驾培科相关负责人介绍，评级在后面两位的合格和不合格驾校都将在招生指标上减少5%作为惩罚。