莞车商促销量提服务淡季营销练兵两不误

    进入七月，持续多日的炎热天气阻挡了市民的脚步，东莞本地多家4S店客户到访量已不能满足店头的销量需求。然而，厂家对车商月销量任务仍有考核，车商急需主动出击多渠道外拓客源，如进驻商圈摆静态车展、针对某车型做主题互动活动或利用网络平台召集团购等等。

  面对市场淡季，也有东莞车商趁机抓紧练兵，全面总结上半年的经营得失，培训新老员工业务技能，提升客户关怀服务水平，有的则在售后方面推出一系列奖励政策，旨在老客户资源上发掘潜在的新客户。

  淡季多渠道外拓客源

  近日，记者走访各车行感受到，车行在工作日期间的客流量较少，周末两天因有营销活动，人气相对较高。

  业界认为，东莞车市从7月进入淡季，但不同品牌经销商对淡季有不同的解读。东莞合信广汽丰田市场经理鲁慧表示，近年来淡旺季的界限越来越不明显，每个月的销量比较稳定，年底前两三个月销量比其他月份稍高一些。

  也有部分车商坦言还是能感受到车市淡季的到来，夏季持续多日的高温天气只是到店客源减少的外在原因，东莞车市购车需求在7月呈周期性减弱是内在原因。东莞江铃汽车市场经理赵瑞祥近日表示，一般情况下，计划购车的客户在上半年四五月会出手，下半年财务状况转好也会考虑购车，七八月的购车需求相对较弱，车商在这个节点开始主动寻找客源。

  据了解，东莞骏标东风标致把静态车展的选址目标锁定在人气很旺的东城万达广场，该店总经理王军表示摆展两台车，三个月需花费8万元，此外场地的展位档期还是个问题。

  上周，还有不少车商针对某车型做主题互动活动或利用网络平台召集团购活动。7月4日，BMW2系运动旅行车南区活力家庭东莞站在松山湖举行，客户除了与家人共同参与星际体验游戏之外，还能进行风景试驾。7月5日，东莞汇力东风风神举办厂家直销抢购会，活动开始前有超25名客户下订，其中SUV车型东风风神AX7成为大部分客户首选，L60因拥有极高性价比也占比不少。

  抓紧练兵提升业务技能

  “我们把一部分销售顾问拉出去参加户外拓展，培训效果很好，培养了员工的团队意识。”东莞汇展众泰汽车总经理李丹辉表示，7月3日，该店组织了一批员工前往石碣镇某户外拓展基地参加培训，这次培训的收获不是一点点，期待下次带更多的员工参与。李丹辉还表示，车市淡季需要趁机抓紧练兵，提升销售人员的业务技能。

  “我们近期也要回总部参加培训，而且结束后还有另一轮培训等着，所有管理层人员都要参加。”东莞江铃汽车市场经理赵瑞祥表示，近期会离开东莞一阵子去参加厂家培训，厂家主要针对车商上半年经营总结得失，不足的方面做专业辅导，为下半年的经营做准备。

  面对车市淡季，有的车商致力于提升客户关怀服务水平，旨在老客户资源上发掘潜在的新客户。东莞骏标东风标致本周末将在展厅举办夏季直销抢购会，8系车型可享8重好礼，老客户转介绍成功可获免费A类保养一次，新客户也可获赠500元油卡。

  此外，有的车商在售后方面推出一系列的奖励政策。东莞东达海马在7月开启盛夏关爱活动并持续至7月31日，海马车主进店可享免费的专项检测项目，需要更换易损件的车主可享折扣，续保车主还可专享续保计划。东莞合信广汽丰田在7月推出感恩回馈活动，车主可享受免费检测，添加修补车辆底盘装甲和空调免费检查，空调蒸发箱清洁除菌免人工200元，活动价格仅需380元，提前预约保养可免费领取灭火器一支。