25日,羊城晚报记者获悉,因常平桥头两镇间无直达公交,市民出行遇尴尬。此前,为满足两镇居民出行,桥头和常平设置了免费换乘公交,却屡被乘客投诉“卖猪仔”;现在,接驳公交改革采取分段收费的方式,却被投诉为乱收费。
据悉,桥头和常平镇内公汽都秉承“人跨镇,车不跨镇”运作模式,两镇间没有直通公交车。为方便市民,此前,两镇公交在东深工业园设置了免费换乘车辆,市民乘坐桥头7路、常平8路和16路只要给付一次车费,中间可免费换乘,然后实现两镇公交互通。
但这种模式在运作过程中却问题百出,有些市民不了解免费换乘接驳情况,往往付了车款却不能成功到达目的地。常平8路的一位公交司机告诉记者,之前从常平到桥头一次性收费5元,然后市民可在常平和桥头的交接处免费换乘。
“有些市民在换乘点下车后,发现并没有到达桥头或常平,以为被‘卖猪仔’了”,这位司机告诉记者,由于换乘政策并未被广泛得知,换乘时,也没有相关措施对市民进行解释,导致投诉日益增多。
屡遭顾客投诉后,两家公汽公司决定进行改革,取消“人跨镇,车不跨镇”直达模式,改成分段收费模式。这样一来,市民又开始投诉这几路公交车“乱收费”。
记者了解到,常平8路和16路以及桥头7路都已贴出相关告示,指出改革后实行分段收费,接驳换乘需额外付费,此前一次性收费5元,然后免费接驳,现在推行上车投币2元,换乘再投币2元的模式。
但一些熟悉之前免费换乘政策的市民并未注意该变化,上车前,公交司机也不会特别说明。“我不知道换乘还要再投币,因为以前是免费的。”一位乘客在接受记者采访时说,一定是公汽公司想赚钱多盈利。
对于市民的质疑,东莞市交通局回复称,由于常平、桥头没有直达公交,之前的免费换乘模式在运营中,多被误解为“卖猪仔”,并经常受到投诉。为此,两镇才于7月起改为换乘收费。其指出,此次改革其实让利于民,只是政策宣传没到位,市民可根据自身需要选择乘坐或改乘跨镇公交出行。
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