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美新车质量报告:保时捷居首 现代超丰田

来源:广州日报 作者:佚名 日期:2014年06月30日 字体大小:【
    近日,J.D.Power发布了2014年度美国新车质量报告(IQS)。其中,保时捷超越雷克萨斯成为冠军,而现代也进步神速,超越丰田排进前五名,与此同时,在各细分市场的车型冠军中,现代集团占据5个席位,成为进步最快的汽车品牌。

  新科技成消费者

  抱怨最多的问题

  IQS是J.D.Power针对2014年2月~5月期间在美国销售超过三个月的车型,对86000名车主进行满意度调查。IQS分数反映每100辆汽车报告的故障数量,得分越低说明产品满意度越高。跟2013年每百辆新车事故率为113个相比,今年的新车故障数增加到了116个。

  根据J.D.Power的调查显示,全新发布的新车型比上市已久的老车型问题要多,每百辆新车问题数达到了128个,而老车型平均值为113个。而新车型的主要问题则集中出现在语音识别、蓝牙配对以及音响系统上。此外,不少消费者表示跟汽车的新技术“战斗”十分恼火,“尽管汽车制造商希望能在给消费者提供新科技的同时,并不带来质量问题的损耗,但许多消费者对于新科技的抱怨还是很多:有些是他们不懂得使用,或者是使用很不便,还有就是这些技术达不到设计初衷所希望的效果。”J.D.Power全球副总裁David Sargent说。

  在今年的北美地区IQS评比中,现代汽车集团进步神速,从去年的十名开外一举上升到第四名,甚至排名在丰田之前。此外,在各细分市场IQS冠军车型中,现代包括起亚品牌的车型占据了5个席位,是除了通用之外冠军车型最多的车企集团。而通用也保持了去年的“大哥”之势,拿到了6个细分市场冠军。

  丰田和雷克萨斯虽然在品牌方面的排名有所下降,但生产雷克萨斯RX的加拿大安大略南剑桥工厂,却以最少瑕疵数和最低故障率获得了全球工厂品质“白金奖”。此外,丰田汽车在日本生产雷克萨斯CT和RX的九州一工厂和生产雷克萨斯ES、IS和RX的九州二工厂也获得了全球工厂品质“金奖”。生产保时捷Cayenne和Panamera的德国莱比锡工厂同样获得了“金奖”。

[责任编辑:sasa]
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