随着国内汽车产业与国际的接轨,中国汽车市场渐趋成熟,服务在汽车市场竞争中所占的比重也越来越大,形式也越来越多样化。专家称,车市服务多元化的时代已经到来。
与产品的经营一样,汽车市场的服务竞争也已经逐渐上升为品牌战。
此外,随着体验式消费的兴盛,体验式服务也逐渐成为汽车服务的一大特色。其中,各种内容丰富形式多样的试乘试驾一直是车商们的杀手怠H缟虾4笾诘摹俺短逖橛薄?SPAN class=articleLink>萨博的“贴地飞行”等,消费者不仅有机会零距离接触心仪的车型,免费试乘试驾,还可以与技术专家现场交流用车技巧、车辆保养技巧等。对于厂家来说,这种试乘试驾比任何广告都直接有效,能最直观地打动消费者,转化为现实的销售。记者采访相关专家后得知,在参加厂商举办的体验活动的消费者中,通常能有近3成左右的人会达成购买意向。
总之,各个厂商的各种特色服务开始逐渐在汽车市场蔓延开来,不少汽车厂商都加入了这一行列,消费者也从中受益。专家表示,特色服务的持续快速蓬勃发展,昭示着车市服务多元化时代已经到来。