锦湖轮胎缘何一直笑傲江湖

    央视3·15晚会曝光了锦湖轮胎存在的质量问题。报道称，锦湖轮胎为减少成本，不按照比例掺胶，而使用大量返炼胶，降低了整个轮胎的性能。看完这则新闻，恐怕人们会想，有关部门会大力查处，锦湖轮胎恐怕再也不敢糊弄消费者了。

    这么想，显然简单了。其实，锦湖轮胎此前就已在业内恶名远扬，一直有消费者不断投诉其质量问题。2009年第二季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告中就指出，“集体投诉方面，比较典型的是锦湖轮胎使用不到1年鼓包开裂爆胎问题严重涉及安全。”最重要的是，锦湖轮胎的问题还被国家质检总局点名了。但令人大跌眼镜的是，国家质检总局点名批评后，锦湖轮胎的质量问题依然存在，消费者的投诉依然不断。这到底是质检总局的点名没有用，还是地方相关执法机关没有认真查处？抑或是某些官员私底下失职、渎职甚至是包庇呢？

    日本丰田汽车质量问题被曝光后，美国有关方面甚至专门组织了听证会，丰田汽车总裁对消费者道歉。但是，我们的行政执法机关似乎只是在做一个曝光者，将曝光本身当作查处的执法活动。曝光、点名后一切依然，这不禁让我们质疑执法机关的执行力问题。为何一个锦湖轮胎多年来一直质量问题不断、投诉不断，行政机关也点了名，但问题就是得不到解决，违规生产依旧，还要依赖央视的再一次曝光呢？ 

    除行政执法机关执行力的问题外，还有一个大问题，那就是消费维权问题。面对车主的大量投诉，锦湖轮胎方面大多以车主使用不当为由拒绝赔偿，消费者被当作皮球一样踢来踢去，大多无功而返。消费者要进行维权太难：一是信息不对称，对于很多专业知识并不懂；二是维权成本太高。前不久，北京顺义法院调研显示，消费维权成本高昂，如蒋先生购买9元洁面乳受骗后，打官司历时三个多月，为18元赔偿而付出的3000多元交通费和误工费等损失，未得到法院支持。锦湖轮胎之所以能违规生产至今，恐怕与我们法律保障消费者权利不力有莫大的关系。

    我们不能指望央视的一次曝光就能解决锦湖轮胎的问题，如果执法机关执行力不提高，法律制度不健全，说不定过了风口浪尖，锦湖轮胎将再次笑傲江湖。即便真正解决了，但央视又能曝光多少个产品的质量问题？那么多产品的质量问题都等着央视曝光后才去解决吗？