说好的大礼包被4S店调了包

    购车时说好的知名品牌导航，提车时却变成了杂牌军，而销售人员承诺的方向盘、香水等多种随赠物品也或损坏或货不对板，这让车主关先生气不打一处来。截至记者发稿，涉事的4S店已经为关先生更换了新的导航仪。

    礼包内容名不副实

    关先生告诉记者，今年8月底他在位于凤岗镇东深二路的一家丰田4S店购买了一辆花冠，落地价下来大概在11万元。当时购车时，关先生与4S店工作人员达成的协议是包牌、送大礼包，包括品牌导航、车锁、香水等。

    但是当关先生交完款后，4S店赠送的导航仪却不是此前说好的品牌。关先生说，原本谈好附送的那款“卡仕达”导航仪价值在数千元以上，但这家4S店最后给的却是另外的牌子，不仅如此，“这款导航连明显的标识都没有，销售人员说是创维旗下的产品，明显跌份了不少”。而且，除了导航仪货不对板，就连赠送的方向盘锁也是坏的，车载香水也被换成了车载香膏。

 
    车主质疑多收手续费

    让关先生无法释怀的不只大礼包被调包，还有他在刷卡付款过程中因为连刷了4次卡，对方多收了50元费用。关先生说，他刷卡前根本没有人说明刷卡需要注意的问题，当他主动问起为何要多收50元时，对方才告诉他刷卡三次以上需要多收50元的手续费。

    此外，当初让关先生决定在这家4S店购车的一个理由是可以包上牌，结果付款以后，他才知道供他挑选的所有车牌全部带“4”。而车行对此的解释是，车牌都是由车管所统一出的，不关车行的事。“既然是车管所机选的，个别带4有可能，但怎么可能所有号码都有4呢”，关先生对此难以理解。

    车行已更换导航仪和方向盘锁 

    对关先生的遭遇，有网友质疑是否买到了非正规途径的车。记者在采访中了解到，这家丰田4S店虽然地处东莞与深圳交界处，但却是凤岗镇、清溪镇唯一的一汽丰田4S经销店，今年1月份才刚开张。在公司简介中，还专门提到了能为一汽丰田所有品牌车型提供整车销售、汽车保险、汽车上牌、汽车维修的“一条龙”式服务。 

    记者日前向涉事4S店了解情况。据有关负责人介绍，当初赠送导航仪时，车主的确有特别说明选“卡仕达”品牌，并且在订车单上有注明，但安装时4S店方面的技术人员没有看清，误装了另外一个品牌。目前店里已经给关先生更换了导航仪，而且对方反映坏了的方向盘锁也更换了。

    对于车主反映的车牌号都带“4”的问题，4S店方面表示只是销售人员与车主沟通时出了问题，销售人员的本意是指10选1时如果要选好些的号码，可能会带“4”，但车主理解成了都带“4”，不过该负责人也坦承关先生目前所选的车牌号码中的确有“4”。