交警支队便民措施:交通违法“一条龙”办结

    交警工作，事关百万车主和驾驶人。自开展党的群众路线教育实践活动以来，东莞市公安局交警支队本着“心中无群众，不配当交警，心中有群众，服务无止境”的理念，推出系列便民措施服务群众，并改善了我市多处交通设施和交通状况，推出新的接访制度与群众面对面交流解决问题。依托东莞网上车管所平台，东莞交警推出网上缴纳部分交通违法罚款等便民措施。

　　驾管业务下放，群众办事更方便

　　依托东莞网上车管所平台，东莞交警推出网上可缴纳交通违法罚款的便民措施，经实名认证后，符合条件的交通违法可以登录东莞网上车管所“一条龙”办结。经多方协调，今年，东莞车主已经可以在莞完成部分深圳、广州交通违法的办理。

　　在车驾管业务上，为配合非营运轿车等车辆6年内免检新政，交警支队按照公安部、省厅的文件精神，从便民、利民的角度出发，下放免检业务到西平违法处理中心及32个镇街大队，群众可根据自身的居住地和车辆使用地点合理选择办理免检业务的地点。交警支队车管所还将14项车驾管业务下放到镇街交警大队，办理这14项车驾管业务，可以就近到相应的镇街交警大队办理。今年6月开展业务以来，截至8月，各大队共办理驾驶证业务7329宗、临时号牌业务1104宗。

　　“东莞交警”官方微信方便群众

　　东莞交警为方便群众办理相关业务，开发了“东莞交警”官方微信平台，于2013年7月1日正式上线运行。目前“东莞交警”微信主要包括：交通违法查询、驾驶证记分查询、路况快照查询、交通违法自助处理、车驾管业务预受理、大中型客货车驾驶人审验学习、交警业务办理指南等功能。到目前为止，共有1172人办理了车驾管业务受理业务，违法处理219单，审验学习18人。

　　此外，交警支队继续利用微信平台，推出了可利用微信查询车管所和西平交通管理服务中心窗口排队等候情况，避免群众高峰期前往办理业务。

　　车管所“搬新家”增加业务网点

　　位于寮步镇的车管所新办事大厅已于9月1日试运行，国庆假期后将整体投入使用，届时机动车和驾驶人业务窗口将达到37个，总业务窗口达到58个，将大大缩短群众办理业务等待的时间。

　　此外，交警支队还将建立一个流动车管所，以汽车为载体，到全市各人流密集的区域为市民群众提供服务，目前正在筹建中。

　　在加强与群众沟通交流方面，交警支队今年3月推出新的接访制度，在支队长接访日，市民可以前往交警支队办公大楼二楼大厅，与支队长面对面交流。实施领导接访制度以来，有效解决了一批群众信访事项。